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スマイルクリーンサービス大阪店

店長: 村田秀一

質問回答数

7件

スマイルクリーンサービス大阪店さんの回答一覧

7件を表示

古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

クリーニングが難しい場合 ★製造から10年以上経過しているエアコン: 部品供給が終了している場合があり、故障のリスクが高まるため、クリーニングを断る場合もございます。 ★特殊な構造のエアコン: 分解・洗浄が難しい構造の場合、クリーニングができないことがあります。 ★海外メーカーのエアコン: 部品調達が難しかったり、構造が複雑だったりする場合、クリーニングを断る場合がございます。 ★エアコンの下に動かせない家具があるなど、作業の妨げになる場合: 安全に作業できないため、クリーニングを断る場合がございます。

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作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか？事前に動かしておく必要がありますか？

★エアコンの下に家具がある場合でも、クリーニングは可能です。しかし、作業のしやすさや、家具への影響などを考慮すると、事前に移動できる家具は移動しておくことをおすすめします。 ●なぜ移動がおすすめか？ ★作業効率UP: 家具を移動することで、作業員がエアコンにスムーズにアクセスできるようになり、作業効率が向上します。 ★家具への水がかかるリスク軽減: クリーニングの際に、どうしても水が飛散してしまう可能性があります。家具を移動しておけば、水がかかってしまうリスクを大幅に減らすことができます。家具を移動できない場合 ★家具を移動できない場合は、作業員が養生を行いながら作業を進めます。しかし、以下の点にご注意ください。 ★水濡れのリスク: 完璧に水漏れを防ぐことは難しいため、家具が多少濡れてしまう可能性があります。 ★作業時間の増加: 養生作業に時間がかかるため、作業時間が長くなることがあります。 ★エアコンの下に家具がある場合、事前に移動できるものは移動しておくと、作業がスムーズに進みます。どうしても移動できない場合は、事前に相談し、適切な対応を取りますので何でもご相談ください。

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エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？お風呂場を使ったりしますか？

一般的に、エアコンクリーニング業者は、お客様宅のお風呂場やベランダなど、水を使うことができる場所をお借りして、部品の洗浄を行います。 ●なぜお風呂場やベランダで洗浄するのか？ ★水が使える場所だから: たくさんの水を使って部品を洗うことができるからです。道具を持ち運ぶ手間がない: 特別な道具を持ち運ぶ必要がないので、手軽に洗えます。 ★エアコンの部品は、通常、お客様のお風呂場やベランダで洗われます。ただし、ご希望があれば、事前にご相談いただければ、他の方法を選ぶことも可能ですので何でもご相談ください

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エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？

室外機クリーニングのメリット ★電気代の節約: 室外機が汚れると、熱交換効率が低下し、電気代が余計にかかってしまいます。クリーニングすることで、効率が回復し、電気代の節約につながります。 ★エアコンの寿命延長: 汚れが原因で、エアコンが故障してしまうことがあります。定期的なクリーニングは、エアコンの寿命を延ばすことにつながります。 ★冷暖房能力の向上: 汚れが原因で、冷房が効きにくくなったり、暖房が効きすぎたりすることがあります。クリーニングすることで、冷暖房能力が回復し、快適な空調環境を実現できます。 ★カビやダニの抑制: 室外機にカビやダニが発生すると、室内に悪影響を及ぼす可能性があります。クリーニングすることで、カビやダニの発生を抑制できます。 ★騒音の軽減: 汚れが原因で、室外機から異音が発生することがあります。クリーニングすることで、騒音を軽減できます。室外機クリーニングは、エアコンの性能を維持し、快適な生活を送るために非常に重要な作業です。エアコンクリーニングと一緒に依頼することで、より効果的にエアコンを清潔に保つことができます。

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ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか？

★洗剤選定の技術: 汚れの種類や素材に合わせて、最適な洗剤を選ぶことで、洗浄効果を最大限に引き出しつつ、素材を傷めることなくクリーニングできます。 ★養生技術: 家具や床などを保護するための養生は、プロの技術の証です。丁寧な養生により、作業中のトラブルを最小限に抑え、美しい仕上がりに貢献します。 ★乾燥方法: クリーニング後の乾燥方法も重要です。素材に合わせた乾燥方法を選ぶことで、カビの発生を防ぎ、清潔な状態を長く保てます。 ★お客様とのコミュニケーション: お客様のご要望をしっかりとヒアリングし、最適なクリーニングプランをご提案するコミュニケーション能力は、プロの証です。 ●おすすめの作業方法 ★徹底的な事前調査: お客様宅の状況を事前に詳しくヒアリングし、汚れの種類や範囲を把握することで、効率的なクリーニング計画を立てられます。 ★丁寧な養生: 家具や床、壁などをビニールシートやマスキングテープで丁寧に養生することで、水濡れや洗剤が付着による汚れを防ぎます。 ★分解洗浄: エアコンやレンジフードなど、分解できる部分は分解して隅々まで洗浄することで、より深い洗浄が可能です。 ★高圧洗浄: 外壁や浴室など、頑固な汚れには高圧洗浄機を使用することで、短時間で効率的に汚れを落とせます。 ★拭き上げ: 洗浄後は、しっかりと水分を拭き取り、乾燥させることで、カビの発生を防ぎます。 ★仕上げのチェック: 全ての作業が完了したら、もう一度隅々まで確認し、汚れが残っていないか、傷がついていないかなどを確認します。 ●ハウスクリーニングのプロに依頼することで、ご自身では難しい部分の清掃や、より深いレベルでの清掃を実現できます。ぜひ、プロのハウスクリーニングをご検討ください。

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

❶作業範囲の違い ★クリーニングする場所の広さや部屋数によって、作業時間は大きく変わります。 ★キッチン、浴室、トイレなど、箇所ごとに必要な作業時間や使用する洗剤が異なるため、作業時間が変動します。 ❷汚れの程度 ★日常的な汚れだけでなく、長年の汚れや頑固な汚れがある場合、除去に時間がかかります。 ★汚れの種類によっても、適切な洗剤や作業方法が異なるため、作業時間が変動します。 ❸作業員のスキルと経験 ★ベテランの作業員は、効率の良い作業手順や汚れ落としに特化した技術を持っているため、短時間で作業を完了させることができます。 ★新人の作業員は、作業に慣れていないため、ベテランと比較して時間がかかる場合があります。 ❹作業員の人数 ★作業員が多いほど、短時間で作業を完了させることができます。 ★複数の部屋を同時に清掃する場合、作業員を分担することで効率化を図ることができます。 ❺使用する洗剤や道具 ★洗剤の種類によっては、汚れを落とすために必要な浸透時間が異なり、作業時間が変わります。 ★高圧洗浄機などの機械を使う場合、手作業と比較して短時間で作業を完了させることができます。以上5つの点がハウスクリーニングの作業時間の違いです。

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

●対応地域外でも依頼できる場合 ★出張費がかかる場合が一般的です。対応地域外の場合出張費を別途請求します。出張距離や作業内容によって金額は変動するため、事前に確認が必要ですのでご気軽にお申し付けください。

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汚れの除去方法が道具によって違うのもありますがもちろん技術面もございま… 詳しくみる

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掃除機くらいの音だとイメージしてもらえたらと思います。お客様の建物の構… 詳しくみる

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ソファーにカビが生えてしまったのですが、ソファークリーニングではカビ取りもしてもらえますか？

大丈夫とれます。ただしのあまり経過していなければ、ですが、中には進行し… 詳しくみる

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一度に複数の、ソファークリーニングをお願いしたいのですが、可能ですか？

可能です。3、4件送られてくることもよくあります。納期にそこまで指定が… 詳しくみる

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エアコンクリーニングをするのに最適な時期を教えてください。お掃除する最適な頻度も、もしあれば教えてください。

5.6.7月がベストかと思います☺️ 年1回が一番良いかと思います！詳しくみる

新着口コミ

あゆぞーさん(〜20代)

2024/10/02

エアコンクリーニング(壁掛型)

サービスが嬉しい

5.00

エアコンの掃除もそうですが、お風呂の換気扇の部分も掃除いただけて嬉しかったです。丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました！

スマイルクリーンサービス大阪店の返信

あゆぞーさん　～20代様お客様からの温かいお言葉、社員一同大変励みになっております。エアコンと浴室換気扇の清掃にご満足いただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様の快適な生活の一助となれたこと、そして丁寧な対応にご評価いただけたこと、この上ない喜びです。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層サービスの質向上に努めてまいります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。株式会社スマイルクリーンサービス大阪店

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スマイルクリーンサービス大阪店

匿名希望(60代男性)

2024/09/21

エアコンクリーニング(壁掛型)

作業の感想

3.80

作業の方は、しっかりと説明もありスムーズにできてきれいになりよかったです。来られるまでのやり取りの流れがスムーズでなかった。

スマイルクリーンサービス大阪店の返信

60代様この度は、スマイルクリーンサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。エアコンクリーニングの作業にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。「作業の方は、しっかりと説明もありスムーズにできてきれいになりよかったです。」というお褒めの言葉、大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧な作業を心がけてまいります。一方、「来られるまでのやり取りの流れがスムーズでなかった」というご指摘、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の予約受付やご連絡方法の改善に努めてまいります。よりスムーズで快適なサービスをご提供できるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともスマイルクリーンサービスをよろしくお願いいたします。スマイルクリーンサービス大阪店

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