アスクマイスター

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アルトのお手伝いさん

店長: 阿子島 ゆう子

質問回答数

10件

アルトのお手伝いさんさんの回答一覧

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作業時間はクリーニングに使用する薬剤によって変動します。当社はナチュラルの薬剤を使っておりますが、他の業者さんとしては強酸を使用する方もいらっしゃいます。ですが強酸ですと清掃箇所を削ってしまう場合があり、特にお子さんやペットがいらっしゃるご家庭ですとおすすめはいたしません。

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まずはお客様の自宅に入るのでおうちできにすることがあるのでお子さんが小さい、ペットがいる、共働きで任せてやられる、お宅に伺うお客様との信頼関係。個人情報法までの講習も受けていますので身元確認誓約書を書いてもらっている

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1番は安全性を心がけております。またそれと同等に地球に優しい薬剤の使用、スタッフの個人情報保護法の遵守などが挙げられます。

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基本的には対応しておりませんが、希望日にスケジュールの余裕がありましたら、検討させていただきます。しかしその際には遠隔地でのクリーニングとなりますので多少の金額変更がございます。

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事前に作業周辺の片付けていただきたいです。例えばキッチンの場合ですと調理器具や壊れやすいモノが周辺にありますと損傷させてしまう可能性があるからです。また作業中にはペットやお子さんがケガしませんように作業場所にあまり近づかないようにお伝えしております。

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10日以上前のご予約がご希望のお日にち通りになりやすいですが、スケジュールが確実である場合には2週間前にご予約いただければと思います。

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大きく二つのメリットは時間と負担です。お仕事や子育てでお忙しい状況の中で、負担や時間をかけることなくお住まいをキレイにすることができます。

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万が一そのような事態が起こってしまった場合であっても、損害保険に加入しておりますのでご安心ください。損傷部分の査定は保険会社の方が行いまして、査定額を上限として支払わせていただきます。

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キッチンクリーニングのご依頼が多いです。キッチンはご家族のお食事を用意するところですので需要がある箇所の清掃にご納得いただけてるのかと思います。

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