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アルトのお手伝いさん

店長: 阿子島 ゆう子

質問回答数

16件

アルトのお手伝いさんさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 16件

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

作業時間はクリーニングに使用する薬剤によって変動します。当社はナチュラルの薬剤を使っておりますが、他の業者さんとしては強酸を使用する方もいらっしゃいます。ですが強酸ですと清掃箇所を削ってしまう場合があり、特にお子さんやペットがいらっしゃるご家庭ですとおすすめはいたしません。

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

変色して劣化した場合には漂白するしかないので、お客様とご相談しながらクリーニングを行います。劣化してる場合には漂白すると返って変色してしまう場合もございますのでご検討いただく必要がございます。通常の汚れでも程度によっては時間がかかってしまいます。

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ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか?

それぞれのクリーニング業者さんの現場を見ない限りには一概には言えませんが、クリーニングの際にどのような洗剤を使っているか、またクリーニングの事前説明でも技術の高さを判断することができます。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

「ここまでのクオリティーだとは思わなかった」といった驚きのお声をいただけると大変嬉しく思えます。

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プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか?

10日以上前のご予約がご希望のお日にち通りになりやすいですが、スケジュールが確実である場合には2週間前にご予約いただければと思います。

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複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか?

金額の違いはクリーニングの清掃場所の汚れ具合によって現れます。

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プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか?

まずはお客様の自宅に入るのでおうちできにすることがあるのでお子さんが小さい、ペットがいる、共働きで任せてやられる、お宅に伺うお客様との信頼関係。個人情報法までの講習も受けていますので身元確認誓約書を書いてもらっている

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ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか?また、その理由を教えて下さい。

キッチンクリーニングのご依頼が多いです。キッチンはご家族のお食事を用意するところですので需要がある箇所の清掃にご納得いただけてるのかと思います。

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

立会に関してはどちらでも結構ですが、作業前の打ち合わせや最後の仕上がりのご確認はして頂きます。またどうしても最後の仕上がりの確認ができない場合には画像をメールで送り確認していただいております。

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ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

作業開始時刻は15分単位でご予約いただけるよう、よろしくお願いいたします。

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