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スマートフォンの指紋認証が反応しなくなってしまいました。考えられる原因と修理について教えてください。
端末の状態（破損状況）によって少し異なりますが、基本的な原因で言いますと、ホームボタンの破損・OSの不具合（ソフトかハード面）の問題になります。簡単な対策としましては、再起動やホームボタンのコネクタ（接点分）のクリーニング・接点洗浄を行い、改善されるか確認を行います。OSの不具合等が原因であればiosのアップデートを行うのも一つですし、当店の場合は最終手段としてosの修復ソフトを利用する事もございます。
システムエラ、汚れ、破損等で指紋認証が反応しなくなる場合があります。システムエラ、汚れの場合が改善される場合がありますが、破損してる場合は修理不可です。アップル社にお問い合わせ下さい。
修理の頼みかた簡単3ステップ
さらに詳しく1.写真を撮る
写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。
2.相談する
修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。
3.直したいものを送る
職人さんに直したいものを送ります。
スマホ修理の業者さんの回答一覧
スマートフォンの指紋認証が反応しなくなってしまいました。考えられる原因と修理について教えてください。
iPhone専門店のi@Qさん (福岡県)
ホームボタン側の不具合の場合は修理不可能です。Appleにて対応してもらうことになります。システム的な不具合の場合は初期化などで復旧する場合があります。
SMART渋谷店さん (東京都)
指紋認証センサーの不具合が考えられます。iPhoneの場合は指紋認証センサーの修理は不可です。
iCRaFT松山さん (愛媛県)
同じ指を何度か登録していただくといいかと思います
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