家電の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

ユアマイスターが誇る日本全国のプロが、家電の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまで網羅しています。

立会いたい場合は立ち会って頂いても大丈夫ですがお客様の希望に合わせ工事は進めます。

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業者さんが作業を進めていきますので、特に立ち会っていただく必要はないですが、作業前と作業後にお客様に確認をしていただきますのでその際はご協力いただければと思います。

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修理中に、他の部分で破損が見つかった場合に、見積もり時の料金と納期が変更することがあります。その際は、電話やメールなどでのご連絡を差し上げます。そこでお客様への確認を行った上で、作業を続けさせていた…

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包装品は、お客様ご自身でご用意してもらっています。この際、封筒や紙袋に入れてしまうと、破損の原因となってしまいます。スマートフォンが傷つかないように、エアパッキンで包み、段ボールなどの箱に入れて送る…

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作業ミスによる破損は、こちらで修理費用を負担して、再修理致します。万が一修復不可能となってしまった場合は、店の方で同等品をご用意します。このようなことが無いように修理は致しますが、もし不具合など発生…

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作業開始後に修理のキャンセルを希望する場合は、キャンセル料を請求する方が多いです。ただ、見積もりにご納得いただいた上で作業に取り掛かるため、キャンセルとなることはあまりありません。キャンセル料は取ら…

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冷蔵庫修理の作業中はずっと立ち会いが必要でしょうか?

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メーカー名・型番・エラーコード情報をお伝えください・ 詳しくみる

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スマートフォンの修理で、同じ作業内容でも、プロによって作業時間や作業日数に違いがあるのはなぜですか?

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追加料金を支払って、スマートフォンの修理を通常より早く仕上げてもらうことは可能ですか?

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