家電の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

ユアマイスターが誇る日本全国のプロが、家電の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまで網羅しています。

基本的には、追加料金なしで対応しております。データ復旧・基板修理以外であれば1時間以内で修理を終えることができます。しかし、機種によっては修理に時間がかかるものあるので、まずは業者の方にお問い合わせく…

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修理後、お客様の笑顔が見られたり、お礼を言っていただけたりした時です。また、修理が早い、安いと言っていただけると嬉しいです。さらに、お客様の方から、他の方へのご紹介を頂いたときに、職人として認められ…

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修理依頼品の中には修理が難しい品もあります。ある日他店で修理不可と言われた端末を試しで当店に修理ご来店頂きました。細かく調べてデーターも消えずに修理が出来た時です。

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作業ミスによる破損は、こちらで修理費用を負担して、再修理致します。万が一修復不可能となってしまった場合は、店の方で同等品をご用意します。このようなことが無いように修理は致しますが、もし不具合など発生…

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作業開始後に修理のキャンセルを希望する場合は、キャンセル料を請求する方が多いです。ただ、見積もりにご納得いただいた上で作業に取り掛かるため、キャンセルとなることはあまりありません。キャンセル料は取ら…

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電話や、写真を送るなど、お問い合わせいただいたときに、大まかな見積もりを出します。その後、商品を見て、見積もり金額を確定させます。もし、お問い合わせいただいたときと見積もり金額が違う場合は、必ずご連…

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スマホ修理では、スマホのパーツをいくらで仕入れられるかにより料金が異なります。直接買い付けできれば、間にバイヤーを挟むより安く仕入れられます。また、スマホ修理はしっかりとした相場が決まっておらず、各…

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適切な状況説明と、質問に対して的確に答えられるかどうか。また、バッテリー以外の中身を全て修理する「基板修理」に言及しているかどうかも、1つの判断材料となります。修理前に、一度電話で問い合わせをするのが…

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納得がいかなければ、不具合の詳細をなるべく早くお伝えください。場合によっては、無料で再修理を行いますので、その際は着払いで商品を送ってもらうことになります。基本的には再修理の必要が無いように、しっか…

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洗濯機修理の見積もりの際にはどのような情報をお伝えすればよろしいでしょうか?

メーカー名・型番・エラーコード情報をお伝えください・ 詳しくみる

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基本的にテレビのある部屋での作業となるのでしょうか。その場合、部屋が汚れないためにどのように対策していただけるのか伺いたいです。

お客様のお部屋で作業は行いません。お客様ご自身でテレビを外して弊社に持… 詳しくみる

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冷蔵庫修理の際、業者さんは車などでいらっしゃるのでしょうか?駐車場の用意など何か対応が必要でしょうか?

お客様のお部屋で作業は行いません。お客様ご自身でテレビを外して弊社に持… 詳しくみる

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冷蔵庫修理の作業時間はどれくらいでしょうか?

お客様のお部屋で作業は行いません。お客様ご自身でテレビを外して弊社に持… 詳しくみる

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冷蔵庫修理の作業中はずっと立ち会いが必要でしょうか?

凝った輸入品のデザインでしょうか。また、30年40年ものの椅子でも現在… 詳しくみる

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