アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

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sigma

店長: 下村陽平

質問回答数

10件

sigmaさんの回答一覧

10件を表示

ジュエリー・アクセサリーの修理で、同じサービス内容でも、プロによって料金に違いがあるのはなぜですか？

一概には言えませんが、店舗状況や作業員様により設定金額が異なるのだと思います。

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ジュエリー・アクセサリーの修理をしていて、お客さんに満足してもらえたと思う瞬間はどんな時ですか？

当店は基本マイスター以外の業務では来店対応型の店舗になりますので、ご来店されたお客様に納品でお渡しする際の嬉しそうな笑顔を確認した時です。施工してよかった！！という気持ちになります。

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ジュエリー・アクセサリーの修理をお願いする際、納期を自分で指定することは可能ですか？

全てにお答えすることは難しいと思いますが記念日に合わせたい、又はスケジュール的に何か理由があるときはお気軽にお申し付けください。当店に限らずお応えできる場合があるかと思います。

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ジュエリー・アクセサリーの修理を手掛ける、御社の感動話を教えてください。

ご家族様の病による手術時に長年付けていた金の結婚指輪を破壊された物をご子息の方が持ってご来店。ペンチの様なものでひねり切ったリングで修正が難しいと判断しましたがどうしてもsigmaで直して欲しいんだとご希望を頂き、言葉悪いですがお客様の熱いお気持ちに押され意地で直させていただきました。幸い施工はうまくいき非常に喜んでいただきました。翌日、使用者の方は他界されてお眠りになられましたがちゃんと間に合って身に付ける事が出来たとご報告を頂いたことが何よりも感動しました。

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アクセサリーを発送してから、修理ができないとわかった場合、送料や返送料は自分で負担しなければいけませんか？

各々の店舗の見解によるかと思いますが、当店としましては出来そうだからお見積りから出させていただいております。よって、万が一出来なかった場合は当店側が負担させていただく所存ではありますが、写真画像等で確認できない不具合箇所があった等イレギュラーな事例の場合は随時ご相談させていただく形になるかと思います。

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修理をお願いするジュエリー・アクセサリーを送る際、段ボールなどの入れ物は自分で用意するのですか？また、どのような入れ物が好ましいのか教えてください。

当店に関しては、ご依頼主様の方で梱包に必要な物をご用意いただき、発送をしていただきますようお願いいたします。また、梱包に関しては特に入れ物等規定はございませんので、お品の破損防止の為緩衝材等でしっかり梱包をした後、発送をしていただきますようお願いいたします。

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ジュエリー・アクセサリー修理の見積もりの方法を教えてください。

画像を頂き、修理内容によって異なりますがそのアクセサリーの形状、傷の具合、ロウ付けが必要な部分を確認して当店で施工する場合の時間などを考慮して概算という形で出させていただいております。よって、同じ修理方法でも他社の見積もりと異なることはあるかと存じます。

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ジュエリー・アクセサリーの修理を手掛ける、御社の一番人気のサービスは何ですか？

昔愛用していたアクセサリーのカスタムです。ペンダントやリング、ピアス、ブレスレットなどを加工し、小物のボタンにしたり、チャームに作り替えることで再度活躍できるサービスを提供させていただいております。

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アクセサリーが破損し、なくなってしまったパーツもあるのですが修理はできますか？また、パーツで追加料金はかかりますか？

ブランド様専用品パーツについてはご対応できませんが、紛失パーツにつきましては、当店の在庫状況によりなるべく形状の近い金具にて対応をさせていただきます。料金につきましてはお客様に破損状況を確認後、パーツ込みの金額でご提案をさせていただきますので特別追加料金はかかりません。