アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

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フットルース

店長: 妹尾巨知

質問回答数

10件

フットルースさんの回答一覧

10件を表示

靴の修理・お手入れを手掛ける、御社の一番人気のサービスは何ですか？

冬底への加工です。当店は北海道なのでゴム素材からガラス繊維配合など防滑ソールは何種類か取り揃えています。最近はブーツなどでも初めから冬底対応になっていない物も多く、雪道が歩けないなどのお声もあります。また北海道へ旅行される方、本州方面でも降雪備えてなど平底を冬底に加工したいというご相談も頂きます。　靴底の形状により無理な場合もございますが、お気軽にご相談ください。

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靴を発送してから、修理ができないとわかった場合、送料や返送料は自分で負担しなければいけませんか？

基本的にはお客様のご負担でお願いしています。そのため事前のご相談をさせて頂きますが、実際に現物を見ないと判断できない物、思った以上に他の部分も劣化が進み修理に耐えられないなどと言うケースもありますので、その際はご了承ください。

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靴の修理・お手入れ後、仕上がりに満足できなかった場合はどうすればよいですか？

出来る限り事前にご相談をさせて頂きますが、こちらの技術レベル以上を要求されていると判断した場合は見積もり段階でお断りさせて頂きます。　また場合によっては手直しをさせて頂くこともあると思いますが、日ごろ行っている修理の中で一般的に満足していただいている場合は手直し等に応じかねます。

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靴の修理・お手入れをしていて、お客さんに満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか？

お礼の連絡を頂いたり、お知り合いの方へご紹介いただいたときなど、こちらとしても「ホッと」します。

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靴の修理・お手入れをお願いする際、納期を自分で指定することは可能ですか？

修理を一人で行っているのと、同時に実店舗の運営もあるためその状況によりますので、納期の指定はお受けできません。

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靴修理のプロとして、最も自信のある技術やサービス内容は何ですか？

当店は一般的な街の修理を行う靴店なので、特に突出した技術はありませんが、シューフィッターとしての経験から靴の調整や履き方、選び方など修理以外の靴に関するご相談にもメール等でお受けします。尚、調整等は実店舗に来ていただく必要があるのでネットでは無理ですが、「外反母趾」「膝痛」「ウオノメ・タコ」など普段抱えている悩みがあればその原因や解決策の糸口となるアドバイスなどはさせて頂きます。お気軽にご相談ください。メールや電話での相談は無料です。

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靴の修理・お手入れを手掛ける、御社の感動話を教えてください。

修理によってお気に入りの靴が履けるようになり喜ばれますが、実店舗でのお客様は足や靴の悩みを持つ方が大半なので「靴でこんなに歩き心地が変わるの？！」とか「靴で人生が変りますね～！」と言うお声を頂いています。そのため修理だけではなく、できる範囲は限られますが足や靴に関するお悩みのご相談もお受けしています。

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追加料金を支払って、靴の修理を通常より早く仕上げてもらうことは可能ですか？

お急ぎの場合、ご相談いただければ可能な限り急ぎますが、ご希望に添えない場合もございます。お急ぎのご依頼でも追加料金等はございません。

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靴の修理・お手入れで、同じ作業内容でも、プロによって作業時間や作業日数に違いがあるのはなぜですか？

当店では作業を一人で行っているのと、実店舗も運営していますので、店の状態により同じ修理内容でもお時間を頂くケースもございますのでご了承ください。

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靴の修理中に、見積もり時の料金、納期が変更になることはありますか？また、その際、連絡はしてもらえますか？

実際に商品を見ての判断やこちらの都合により代わり事がございます。その場合は早急にご連絡させて頂きます。

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