アスクマイスター

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リペア×ワークス

店長: 船木 敬介

質問回答数

10件

リペア×ワークスさんの回答一覧

10件を表示

さほど感動とまではいかないですが、私としては「何軒も店を回って断られたので、直って嬉しいです」と言われた時は一番嬉しいですし、やってて良かったと思える瞬間です。

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私としてはその前の段階で直せるか直せないかはハッキリとさせなければ、お預かりはできないです。 それでももし万が一、お預かりしてから修理不可となった場合には、こちらの落ち度が少なからずあったなら返送料はこちらが負担するなど、その都度対応します。

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見積もりの段階ではキャンセル料はかかりません。 お預かりした後でも修理を始めてなければキャンセルはできますが、その場合は送料がかかってしまいます。

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かかとのすり減りの修理が多いです。 あとは、剥がれの修理ですか。 つま先の革とかの色の補修も多いです。

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それは、あるかもしれません。 そういう事がないように心がけていますが、万が一新たな修理箇所が見つかるなどした場合で納期、料金が変更になる場合はすぐにお知らせします。

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ファスナーの交換や、修理は多いです。 革の色の補修や、持ち手の根元の革の交換も多いです。

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そういう事のないよう常に心がけていますが、万が一これではあまりにも納得ができないとお客様が感じた場合には、送料をこちらが負担する形でやり直しする事も考えております。

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匿名希望(40代)

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