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もし修理中に鞄が破損してしまった場合、保証はしてもらえますか？また、どのような保証をしていただけるのでしょうか？
もし修理中に弊社の不手際により破損が酷くなったり増えた場合、 弊社で認識できている場合は、お客様へ真摯にご報告し、修復不可能なものは弊社で対応いたします。 修復不可能な状態になってしまった場合は、弁済を個別にご相談させていただきます。 ただし、細かなキズ、汚れ、気づくことが難しい小さな不具合、 当初からあった不具合、など弊社で破損させてしまったものかどうか判断が難しい場合は、ご対応致しかねる場合がございます。 また、運送途中についてしまったキズや破損は個別にご相談させていただきます。
高価なものだけでなく、思い出の詰まったお品物を、修理し再生させるのがリボーンスミスの仕事です。万が一にもそのような事がないよう細心の注意をはらって作業させていただきますが、経年劣化や解体してみないと発見できない思わぬ痛みなどで予期せぬ破損があった場合には、破損箇所ごと新しい素材で元どおり復元いたします。 リボーンスミスでも復元できないほどの破損があった場合でも、修繕対応種補償制度も用意いておりますのでご安心ください。
修理の頼みかた簡単3ステップ
さらに詳しく1.写真を撮る
写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。
2.相談する
修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。
3.直したいものを送る
職人さんに直したいものを送ります。
カバンの修理・お手入れのプロの回答一覧
もし修理中に鞄が破損してしまった場合、保証はしてもらえますか？また、どのような保証をしていただけるのでしょうか？
レザーリペア杉さん (埼玉県)
特に思い出いっぱいの鞄や大事にしまいっ放しにしていて製造から時間がたった鞄は、外見から分からない劣化が解体後に判明する場合がございます。その際には作業内容の変更や修理取りやめのご了承を頂く場合がございます。明らかな当店の不手際で破損させた場合は出来る限りの対応…
特に思い出いっぱいの鞄や大事にしまいっ放しにしていて製造から時間がたった鞄は、外見から分からない劣化が解体後に判明する場合がございます。その際には作業内容の変更や修理取りやめのご了承を頂く場合がございます。明らかな当店の不手際で破損させた場合は出来る限りの対応または、当店はリユース部門もございますので買取対応をさせて頂きます。
備前表町皮革美藝さん (岡山県)
万一、当店で破損させてしまった場合は責任を持って無償修理させていただきます。中古品の性質上、やむを得ない劣化や修理に耐えられない場合は 一度、作業を中止の上 確認や連絡を取らさせていただきます。劣化品や乾燥革など破損のリスクが高いものは 保証外対象品としてお客…
万一、当店で破損させてしまった場合は責任を持って無償修理させていただきます。中古品の性質上、やむを得ない劣化や修理に耐えられない場合は 一度、作業を中止の上 確認や連絡を取らさせていただきます。劣化品や乾燥革など破損のリスクが高いものは 保証外対象品としてお客様に確認やご了承の上、修理にかからせていただく場合もございます。
鞄修理専門工房リユニオンさん (青森県)
長年ご使用になられている鞄や製造から時間がたった鞄は、外見から一見しただけでは分からない素材の劣化が解体後に判明する場合がございます。その際には予定していた作業内容の変更や中止のご了承を頂く場合がございます。明らかな当店の不手際で破損させた場合は出来る限りの対…
長年ご使用になられている鞄や製造から時間がたった鞄は、外見から一見しただけでは分からない素材の劣化が解体後に判明する場合がございます。その際には予定していた作業内容の変更や中止のご了承を頂く場合がございます。明らかな当店の不手際で破損させた場合は出来る限りの対応をさせて頂きます。
ワールドリペア樟葉さん (大阪府)
失敗は許されませんのでそうならないよう万全を期して施工いたします。 万一破損があった場合はお客様に事情をお伝えし、ご了承を得たうえで 修理をさせていただきます。取り返しのつかない破損があった場合は ご相談をさせていただきます。
REFINEさん (東京都)
事前に修理できるかできないか判断するので修理中の破損は今のところ経験していないのですが、万が一破損させてしまったものは商品と同等の物の弁償となります。
フィフティファイブさん (和歌山県)
お客様の大切なご依頼品を、 修理中に誤って破損させてしまった場合は、 お詫びの言葉もございませんが、 出来るだけ誠実に対応させて頂きます。
Re-ismさん (千葉県)
お預かり品の破損に関しては、弊社の規定に則り保証されます。 詳しくはホームページ記載の保証内容をご参照ください
LEATHER工房YANAIさん (埼玉県)
前もってご相談はさせていただきますが、修理中になりましたら、都度、ご連絡差し上げます
プリマベーラインターナショナル株式会社さん (福岡県)
損害賠償の保険に加入をしております。１件につき５００万円まで保証させて頂きます。
【ジーンズ修理専門店】jeans704さん (東京都)
当店の過失で破損等問題がおきた場合は当店約款の規定に基づき保証いたします。
革生活さん (長野県)
修理中の破損につきましてはお客様とご相談して保証内容を決定致します。
DEAR craft artsさん (東京都)
保険適応内にて同等品等(相当額等)にて保証いたします。
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