アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

ROOST

店長: 五味 清隆

質問回答数

10件

ROOSTさんの回答一覧

10件を表示

メール画像でお見積もりの後、靴をお送り頂き、受取りましたら現物を見ながら再度お見積もりを取らせて頂きます。ここで追加でお料金が必要な場合や、違うお修理について提案をさせて頂き、ご納得頂いた後に修理へと取掛かります。 その後の修理中に予期せぬダメージがありました場合はご連絡させて頂きますが、基本的には最終お見積もりから変更は致しておりません。

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当店に落ち度がありご希望に添えなかった際には、再度手直しをさせて頂きます。その際はお受取後7日以内にご連絡ください。ただし、当店の基準を超える仕上がりをご希望される場合や、当店に落ち度が無いと判断される時、また、常識を超えるような使用方法にて使用されたと判断される場合は、この限りではございません。

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お客様にてご用意いただきます。純正などの代えの効かないような箱や袋は避け、段ボールの箱に緩衝材を使用してお送りください。 もし一緒に送って頂いた場合はしっかりと管理致しますが、シューズキーパーや市販のインソールなども取り外しお送りください。

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過去、その様な事例は無いのですが、お見積り時点で全て検品しますので、修理をすることで他所が破損する可能性がある場合はお見積りご連絡時にご報告致します。万一当店で破損させてしまった場合は責任を持って無償修理致します。

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お見積もり後、お客様が納得されましたら作業開始となります。作業開始後のキャンセルはご容赦ねがいます。 見積りまではキャンセル料は発生しませんが、返送する際の配送料金はお客様にてご負担いただきますので、予めご了承ください。

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近年認知度も高くなってきた、つま先のスチール装着は当工房でも人気メニューの一つです。

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お料金を頂いての時間短縮は致しておりません。お急ぎの場合は、お問い合わせ時にお伝え頂ければ、可能な範囲で対応させて頂きます。

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基本的に、修理料金お支払いの確認が取れた時点で作業に取り掛かります。お支払いの納期をご指定頂くことは可能ですが、その分、お修理の納期が伸びる事もあります。

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他店(チェーン店系)で断られたオールソール。ヒドゥンチャネル、ベベルウェスト、ピッチドヒール込みの靴をお渡しの時は喜んで頂けました。

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リピートして修理を持ち込まれた時は、満足して頂いたと実感しますが、特に遠方からのお客様がリピートして頂いた時は、時間とお金を使って来て頂いていると想像できますので、嬉しく思います。

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