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靴の修理をしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間があれば教えて下さい。

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プロの回答まとめ

修理後、お礼の連絡を頂いたときが1番嬉しいです。お客様に喜んでいただけることが1番大事なので、お客様の笑顔が見れると、この仕事をしていてよかったなと思えます。リピーターになって頂けると、さらに嬉しく思います。

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修理の頼みかた簡単3ステップ

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1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

プロの回答一覧

靴の修理をしていて、お客様に満足していただいたと思う瞬間があれば教えて下さい。

リピーターとなっていただき、定期的にご利用いただけるようになったときです。

お礼を言われた時はとても嬉しいです(^^)

ZEEK70さん (兵庫県)

また次の依頼があった時ですね。

R2WORKSさん (愛知県)

お客様に喜んで頂いたとき、この仕事やっててよかったと思います。

AMOLIRさん (東京都)

本当に満足して頂けているかは、当店を2回3回と御利用して頂いて感じております。そうして頂けるように接客から仕上がりまで全てに力を注いでおります。

施工した商品をお渡しした時、お客様の笑顔が見れた時やお礼の電話をいただいたとき安堵感と満足感を感じます

お客様の靴をお渡しした時に、「綺麗になってよかった!」という喜んでいる顔を見れた時です。

ROOSTさん (愛知県)

リピートして修理を持ち込まれた時は、満足して頂いたと実感しますが、特に遠方からのお客様がリピートして頂いた時は、時間とお金を使って来て頂いていると想像できますので、嬉しく思います。

BROSENTさん (東京都)

お渡しの際にお客様の表情が明るくなった瞬間です。言葉よりも表情で喜んで頂けた事を感じられた時は嬉しいですね。

何度も修理ご依頼頂けた時には満足して頂けたんだなと思います。

色の補修、オールソールなど、他店では難しい修理を提供できた際は、非常に満足いただいております。 特に、色の補修の修理は、生まれ変わった!嬉しい!というお声をいただくことが多いです。

元々あったモノではない場所の修理が必要なときや、新しくオリジナルで修理をしなければならない状態の物の仕上がりを見て喜んでいただけた瞬間です。

お客様にお返しした時に、わぁー 綺麗。と言われた時です。店名のエモシオナール高円寺はスペイン語で感動するです。お客様に感動を!

お客様からの喜びの声がやってよかったと思うところです。 オンラインでは口コミはとても嬉しいですし、メッセージをもらった時もとても嬉しいです。

実店舗ではお渡しする時のお客様のリアクションでわかるものです。引渡し時のお客さんの嬉しそうなお顔を見たいがために心を砕く様な気がします。

お渡し時のお客様の笑顔を見ると嬉しいです。

お渡しした瞬間に笑顔になった時。

ご返却時のお客様の笑顔や返却時にさらに修理や磨きのご依頼を頂いた時です。

「凄いですね!」と仰って頂いたり、何度も有難うと仰って頂いた時ですかね。

お客様にお預かりしていた品をお渡しした時に喜んでもらえたときです。

靴をお返しする時に喜んでいただき、「ありがとうございました、助かりました」と言っていただいて嬉しそうな顔をされた時には、こちらも嬉しいです。

お礼の連絡をわざわざいただいたときです。

弊社での修理を気に入って頂けて、他の物もまたリピーターとして依頼いただけたときです。

andNUTSさん (兵庫県)

修理させて頂いたご依頼品をお返しした際に、喜んでいただいた時です。

リピーターとなって再度をご訪問いただけたときです。なんども来ていただけるリピーターの方は作業内容も任せていただけます。その際は信頼をしていただけていると実感いたします。

二度目、三度目とご利用いただいたとき。

お渡し後にお礼のメッセージを頂いた時。

直接お礼を言われた時です。送る

お客様の笑顔が見れた時、お礼のお言葉を頂いた時です。

「自分で磨いてみたけど、やっぱりプロに磨いてもらうのと違うなー」っと仕上がりの差を実感していただき、また持って来られた時です。

仕上りをお渡しする時でしょうか。お客様のご様子で、笑顔がこぼれる様を目にした時です。

Door さん (東京都)

お仕上げしたお靴を引き取りにみえたときに、仕上がりを見てお客様自身が思っていられたよりもきれいに仕上がっていたようでびっくりされた事が多々あることです。

他店で断られた難しい靴修理です。 お客様にありがとうと言われた時です。

「もう履けないかも」と、あきらめていた靴を 修理させて頂き、お届けした際に、 「また履けるようになった」とお喜びの声を頂いた時です。

補修した靴やバッグを気に入ってたくさん使って頂き、繰り返しご依頼いただく時や、ご家族で何度も足を運んで頂ける時、利用頂いた方からの紹介で来ていただいた時など、仕上がりにご満足いただけているんだなと実感いたします。

修理した商品が綺麗に仕上がり、自分自身が満足できた時に一番感じます。

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