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靴の修復が不可能だと判断された場合、業者さんに送った靴や負担額はどうなりますか?

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職人さんの回答まとめ

キャンセル料はいただきませんが、送料は負担していただく場合がございます。極力は見積もり時の画像で判断をするようにはしていますが、実際に見てみないとわからない部分があることはご了承ください。

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修理の頼みかた簡単3ステップ

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1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

職人さんの回答一覧

靴の修復が不可能だと判断された場合、業者さんに送った靴や負担額はどうなりますか?

基本は実物を確認で判断、実物難しい場合写真でも判断できる。修復不可能と判断した時点で料金発生しません。修理品の返送は基本お客様負担となります。

送料弊社負担で戻しております。出来ないものは始めからお受けしません。

受付時確認をいたしますが、お靴が工房に到着時に解った場合でも、返送料お客様ご負担になります。

修理不可の際の往復送料はお客様負担となっております。ご了承ください。

靴の修復が不可能だと判断した時は、靴の送料・返送料はお客様負担になります。

当店の見積もりミスなどの場合は、当店負担でご返却させていただきます。 お見積もりの段階と明らかに違うような場合は往復の送料のご負担をお願いする場合がございます。

キャンセル時の返送料は無料です。お靴はそのままご返送いたします。

お預かりしたお品物は返送いたします。代金も頂いておりません。

現品を拝見し修理が不可能な場合、特に修理代は発生致しませんが、ご返送の際の送料はご負担を頂く場合があります、なるべくお送り頂く前にご相談致しますが、実際に拝見致しませんと気付かない部分がございますのでご了承下さい。

こんにちは addict shoe repairの小澤です。 早速ご質問についてですが、 ほとんど事前に連絡の段階で ご相談に乗るのでそのケースはほぼ無いのですが、送料のみでお返し致します。 受注する際にその辺りの心配な事があればお気軽にその都度…

こんにちは addict shoe repairの小澤です。 早速ご質問についてですが、 ほとんど事前に連絡の段階で ご相談に乗るのでそのケースはほぼ無いのですが、送料のみでお返し致します。 受注する際にその辺りの心配な事があればお気軽にその都度聞いて頂いて全く問題ありません。 どうぞよろしくお願い致します。

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靴が修理できるかどうかはお見積りの画像で判断します。一度ご相談ください。

ZEEK70さん (兵庫県)

靴修理ではお聞きした情報や写真では判断できない場合もあります。実物を見ないと始まりませんので、そこが判断のタイミングです。キャンセル料はいりませんが、送料は自己負担でお願いいたします。

ユアマイスターでは送っていただく前に画像でのやり取りを徹底したいと思います。当方の要求する方向やアングルの画像でやり取りのあとに送っていただいたものであれば当店の負担でかまいません。

お客様がご返送をご希望の場合は着払いにて返送させていただきます。キャンセル料はいただきません。お客様が当方で処分をご希望の場合は費用は発生しません。

BROSENTさん (東京都)

お写真で判断できる場合もありますが、遅くともお店にお靴が届いた段階では分かります。返却の送料はかかりますが、キャンセル料はかかりません。

難しそうな場合は見積もりの際にお伝えさせていただきます。万が一の場合は、場合によりますが弊社で負担させていただきます。

修理不可能の判断はメールでのやり取りの段階でします。実際に品物を送っていただいてから修理不可能とする事はなしにしたいと思います。あくまでもその前の段階で判断するように心がけます。もし万が一送っていただいてから修理不可能となった場合はキャンセル料はかかりません。…

修理不可能の判断はメールでのやり取りの段階でします。実際に品物を送っていただいてから修理不可能とする事はなしにしたいと思います。あくまでもその前の段階で判断するように心がけます。もし万が一送っていただいてから修理不可能となった場合はキャンセル料はかかりません。その場合の返却送料は、こちらに落ち度があった場合にはこちらで負担します。

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残念ながら往復の送料はお客様負担となってしまいます。あらかじめ、そうならないようにメッセージのやり取りで不可能の可能性と理由をご了承の上送付いただくようにしています。

送って頂く前のやり取りにより返送の送料が発生する場合がございます。 こちらではじめに修理可能と判断しました修理箇所が現物を確認しました際に出来ないと分かった場合、送料は当店負担で靴をお返しいたします。 お客様から知らされていない、(画像にも写っておらずこち…

送って頂く前のやり取りにより返送の送料が発生する場合がございます。 こちらではじめに修理可能と判断しました修理箇所が現物を確認しました際に出来ないと分かった場合、送料は当店負担で靴をお返しいたします。 お客様から知らされていない、(画像にも写っておらずこちらで確認が不可能な)修理箇所が原因で修理不可の場合は(返却が必要な場合)お客様負担で返送する可能性もございます。

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修理が不可能と判断した場合は、修理不可能である旨の連絡をした上で、お送りいただいた靴を返送いたします。その際、着払いにて返送いたしますので、誠に申し訳ありませんが送料のご負担をお願いしております。なお、送料以外のご負担はございません。

送料の負担がお客様にかからないよう修理が不可能か可能かの判断を事前にヒヤリングさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。

不可能とならないように、細かくお客様から情報をお聞きします。お聞きした所の修理が不可能の場合はこちらの判断ミスの為送料などの負担分はこちらで負担いたします。

到着後に修復が不可能だと判断された場合には、発送・返送共にお客様の負担はございません。

申し訳ございませんが、片道送料のみご負担をお願いいたします。

靴の状況によりますが、基本的にお客様の送料負担になりますので、事前にしっかりと相談をさせて頂いています。

画像での判断になりますので困難と思う時は、現物を拝見させていただいてから可能、不可能の判断をさせていただきます。不可能な場合は送料はお客様のご負担になる旨説明させていただいてます。 お受けしたいけど難しいと思うご依頼が半分以上あります。 お断りするのは簡単…

画像での判断になりますので困難と思う時は、現物を拝見させていただいてから可能、不可能の判断をさせていただきます。不可能な場合は送料はお客様のご負担になる旨説明させていただいてます。 お受けしたいけど難しいと思うご依頼が半分以上あります。 お断りするのは簡単なのですが何とかしようと思いながら画像を拝見して思案してます。

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なるべくそのようなことがないようにメール・写真で確認致しますが、写真では判断できない損傷等で修理不可となりましたら、返送料はお客様のご負担となります。

不可能なものは基本的にお受けしないようにしておりますが、不幸にもその判断をした場合は弊社負担にて返送させていただいております。

修理の可・不可は、到着時に確認いたします、本見積時がタイミングになります。革の劣化が激しい場合や修理金額、納期などが 折り合わなかった場合 修理が不可能な場合がございます。見積りなどはキャンセルは無料です。ただし、キャンセルの際の返却は佐川急便での着払い発送に…

修理の可・不可は、到着時に確認いたします、本見積時がタイミングになります。革の劣化が激しい場合や修理金額、納期などが 折り合わなかった場合 修理が不可能な場合がございます。見積りなどはキャンセルは無料です。ただし、キャンセルの際の返却は佐川急便での着払い発送になります。佐川急便以外の配送方法は 日数がかかる場合ございますが応相談致します。

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AMOLIRさん (東京都)

靴の送料のみの御負担になります。そうならない為にも見積もり依頼で出来るだけ細かく記入して写真を添付下さいませ。

Door さん (東京都)

恐れ入りますが、お客様負担とさせていただいております。不可能にならないようにお見積もりの段階で細かくご説明させていただいております。

修理が不可能になる場合、殆どの場合写真で判断ができます。万が一ご納品後、不可能と判明した場合の送料は当店でご負担致します。

残念ながら往復の送料はお客様負担となってしまいます。あらかじめ、そうならないようにメッセージのやり取りで不可能の可能性と理由をご了承の上送付いただくようにしています。

基本お送りいただく前に気になる場合はご質問させていただき写真のご提供をさせて頂くので、修復不可の場合でも全額弊社が負担いたします。

業者側の確認ミスや判断ミスであればお客様の負担はありません。

事前に不具合の箇所を写真に撮って送って頂き、それらを見て修理の可否をお伝えしていますが、この時に示されなかった箇所が見つかり、それが原因で修復が不可能となった場合は返送料をご負担頂いています。こちらの見落としなどの場合はこちらで返送料は負担致します。

BOILさん (京都府)

お時間と予算を頂けましたら、基本的には殆どの物が直ります。キャンセルなどの場合は、キャンセル料などは頂きません。送料はお客様負担となります。極力画像にて判断をするように致しますが、現物を確認しなければわからない事も多くありますので、ご了承下さい。

はじめに靴が修理ができるかできないか判断いたします。キャンセル料も、返送送料もかかりません。

見積り時点で入念にご相談させていただいておりますので、基本的に不可能になることはないです。万が一不可能と判断した場合、適宜対応させていただきます。

最初に判断はさせて頂いておりますが、どうしても不可能の場合はまずは弊社よりご連絡させなさて頂きます。

お見積もり段階で、弊社が事前に修理可能とお伝えして場合は、弊社で負担させていただきます。お見積もり段階でしっかり確認をさせていただいておりますので、ご不安な点があれば、お気軽にご相談ください。

返送料はお客様ご負担になります。予めそういったことがないようお写真お送り頂ければある程度判断はできますのでご相談下さい。

当店の場合は当店で負担させて頂きます。写真で当店が施工可能と判断し、送って頂いた場合ですが。写真にない修復不可能なキズがあった場合は着払いにて発送することもございます。

靴に対する修理代等はいただきません。ただし、修理代に往復の郵送料が含まれる場合はお客様負担になります。

原則当社負担にて返品させて頂きます。 クリーニングと併せて受注させて頂いた場合は、クリーニング料金のみ請求させて頂きます。

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ぱさん(〜20代)

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NNさん(70代)

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