Question

職人さんが鞄の修理、お手入れをする中で、お客様に満足していただけたと実感できるのはどんな時ですか？

バッグの修理屋さん · Accepted Answer

リピーターになって頂いた時です。

REFINE · Accepted Answer

お客様がお修理品を受け取ったあとに、お礼のメールやお手紙を頂けたときです。

ジョーズ修理 - 職人集団 - · Accepted Answer

出来映えにビックリして、目を丸くされ　凄～い！と言われた時や、
こんなに綺麗にしてくれて有り難う御座います。と、お礼を言われた時です。

リペア工房 GET BACK · Accepted Answer

出来上がった写真や実物を見て喜んで頂けた時は満足してもらえたかなと感じます。

シャングリラ恵比寿店 · Accepted Answer

お客様からのメールやお電話、またはご来店でお引き取りされるお客様の場合お渡し時のお言葉などで「きれいになりましたね！」や「新品に戻ったみたい！」などのお喜びの声を直接いただけたときは、ご満足いただけたのではないかと思い、とてもうれしく感じます。

レザー工房雅 · Accepted Answer

お客様に修理後の依頼品を見せた時に、お客様の「すごい綺麗になった。またしばらくは使える。」の一言を頂いた時でございます。

二子玉川 美靴工房 · Accepted Answer

お引き取り時にお品物をみて喜んで頂いた際です

備前表町皮革美藝 · Accepted Answer

受け取った際に「驚かれた」時、
笑顔で「ありがとう」のお言葉を掛けていただいたとき時、
喜んで「修理品の経過を教えて戴いた」時、
また、「修理をご依頼いただいた」時、
などがありますが、
いずれも 次のご来店時に 話しかけていただけるように修理できた時に
お客様に満足していただけたと実感できます。

Shoeshine Chum's Bar · Accepted Answer

返却時のお客様の反応ですかね（笑）
宅配の場合だと、なかなか難しいですが、到着後に感謝のメッセージなど頂けた時はとても嬉しいです。

LEATHER工房YANAI · Accepted Answer

出来上がり商品を見ていただいて、喜んで頂いた時でしょうか。リピートされる方も多いです。これもうれしいです。

DEAR craft arts · Accepted Answer

リピートしていただいたりした時にはご満足いただけていたのだなぁと感じます。

職人さんが鞄の修理、お手入れをする中で、お客様に満足していただけたと実感できるのはどんな時ですか？

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