業者さんに洗濯機の修理をしてもらったのちに不具合が生じた場合、アフターサービスや保証はありますか?

業者さんからの回答まとめ

損害補償に加入している業者さんがほとんどなので、修理の代金は負担可能です。ただ、あまりに古すぎる機種の場合は、もう手に入らない部品などもあるため修理対応が難しいかもしれません。

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ハウスクリーニング>洗濯槽・洗濯機クリーニングの料金の相場

洗濯槽・洗濯機クリーニング

縦型 13,000~17,000

ドラム式

ドラム式 45,000~49,000

・各業者さんの回答

かたづけ専科さん (北海道)

製造から8年以内のものであれば、壊れてしまった部品を弊社負担で取り寄せて修理対応させていただきます。その期間を超えてしまったものに関しては、メーカー修理となります。この場合の修理費用は弊社が負担します。

おそうじ本舗 篠崎店さん (東京都)

はい、補償はございます。ただ、製造から10年以上経っているようなものは、触っただけで崩れてしまうような部品があるため、作業自体をお断りさせていただくことがありまs。

おそうじ本舗 総社店さん (岡山県)

はい、壊れた部分の補償をさせていただきます。製造から8年以内であればメーカーが部品を持っているので、取り寄せて交換します。それ以上経っている場合は部品の調達が難しいので、作業の前に壊れるリスクを負ってでもクリーニングするか否かをお客様に了承いただいた上で作業します。

掃除職人 ていねい屋さん (神奈川県)

あくまで分解作業に関連した箇所であれば補修いたします。但し、それ以外の経年劣化によるものや電装関連は対象外となります。

らいふ いず ぐっど 太田事業所さん (群馬県)

当社では洗濯機の修理は行っておりません。

おそうじ本舗 鯖江神中店さん (福井県)

クリーニングが原因で不具合が発生したと認められれば、保証はさせていただきます。

アルテス・ソフトさん (福岡県)

損害保険には加入していますので、ご安心下さい。

大友ハウスサービスさん (愛知県)

当店は洗濯機の修理は行っておりません。

おそうじ革命 宮城仙台青葉店さん (宮城県)

我々は万が一に備えて保険に加入していますので安心してください。

ひまわり倶楽部さん (神奈川県)

洗濯機自体が元々正常動作し、清掃実施直後に部品等が破損した場合はすみやかに処置させていただきますが、前項のように使用年数が8年を経過したもの、元々不具合の疑いがあるもの、清掃後ある程度日数が経過したものに関してはその限りではございません。

K'sホームケアさん (埼玉県)

製造から7年以内であれば部品が調達しやすいので、壊れてしまった部品を交換対応しています。それ以上の年月が経ってしまったものに関しては、調達が難しいのでクリーニング自体をお断りすることもあります。

ハウスウォッシュ ブルーポートさん (東京都)

クリーニングにより基盤損傷や水没などがあれば補償対象となりますが劣化によるものですと補償対象外となりますので予めご了承頂ければと思います。

おそうじ本舗 中川篠原店さん (愛知県)

使用から10年未満であれば、全額保証させていただきます。とは言え、10年以上使用しているお客様はあんまりいませんね。

おそうじ坊主さん (埼玉県)

分解作業により修理対応になっても損害保険に加入しておりますので安心かと思います。

A・S・Tルームメンテナンスさん (福岡県)

洗濯機のクリーニングのみで修理は当店では行っておりません。クリーニングが原因で故障する事はあまりありませんが、古い機種などは部材がない等ありますので事前に打ち合わせさせて頂いております。クリーニングによる過失であれば保険にて対応しております。

テクニウオッシュ  ニキさん (大阪府)

不具合が発生しないように気を付けていますが、作業が原因の不具合が発生した場合は、責任をもって対応させていただきます。

エアクリン庄内さん (山形県)

修理後、当社による不備の場合は保証を行っています。

おそうじ本舗岩槻駅前店さん (埼玉県)

洗濯機クリーニング完了日より1か月間を保証期間とさせていただいております。

おそうじ本舗 流山初石店さん (千葉県)

作業が原因の故障であれば、保証させていただきます。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

損害賠償責任保険に加入しています。作業後の不具合について、まず改善及び処置方法の案内を致します。修理が必要な場合には自身で対応する場合、メーカーに修理依頼する場合など、不具合内容により対応が異なるかと思います。

カメちゃんサービスさん (大阪府)

はい、ございます。当店の場合、もしもの場合はメーカー修理に出した上でその修理費用は当店が負担します。ただし、購入から10年以上経っている機種は部品が見つからないことが多いので保証はしておりません。

おそうじ本舗泉佐野店さん (大阪府)

たいていの場合、どこの業者さんでも保険に入っているのではないかと思います。もちろん当店でも保管に加入していますので、もしもの場合もご安心ください。

エーティークリーンさん (大阪府)

修理が必要な不具合が発生した場合は保険で補填させていただきます。

べんり屋そうじゃ家さん (岡山県)

私共はクリーニング作業のため、修理の後の補償についてはよくわかりませんが、クリーニングの後の故障についてはメーカーにパーツのある場合は新品と交換や、メーカー修理で対応をさせて頂きます。ご安心ください。

おそうじ革命 名古屋中川店さん (愛知県)

洗濯槽の修理をさせていただいた場合は、保険にて対応可能です。

おそうじキュットワン八戸店さん (青森県)

部品の製造がされているものに関しては交換、古くて部品の製造が中止されているものは修理できない場合がございますのでご利用前にご確認下さい。

おそうじ革命 奈良学園前富雄店さん (奈良県)

通常、修理後の不具合につきましてはアフターサービスや保証があるのが一般的ですが、製造後の経過年数などによっては保証がないこともあるようです。よって作業依頼前に業者に確認することをおススメします。

丸山リペアサービスさん (愛知県)

損害賠償責任保険に加入しています。 自身で対応できない場合にはメーカーサービスに依頼し修理対応致します。

「あなたの街のお掃除屋さん」 いわさきクリーニングさん (東京都)

損害保険加入済ですので、ご安心ください。ただ、メーカーが修理対応できない場合は、補償できなくなりますので、予めご了承ください。※メーカーが想定している耐用年数(8〜10年前後)超えている場合は、修理部品の調達が不可となります。

株式会社 便利屋竹内商店さん (埼玉県)

保険には加入していますが、そもそも洗濯機はクリーニングを前提に作られていません。エアコンとは違い、クリーニングできるような構造ではないものをクリーニングするので、もし故障してしまっても原因が不透明であれば保証はできないです。参考程度に、エアコンの寿命が10年前後に対し、洗濯機は7年ほどと言われています。もちろん、保証するケースもございます。

おそうじ本舗 八王子めじろ台店さん (東京都)

補償はございますが、製造から9年以上経過している家電については、メーカーが部品を在庫する責任がなくなってしまい手に入らないことがあります。その場合は修理ができませんので、作業させていただくときにお断りさせていただくこともあります。

おそうじ本舗日立北インター店さん (茨城県)

保険に加入しておりますので、私の作業によって壊れたものであれば、その場でご相談させていただきます。すぐに手に入るような部品の交換で対応できるのであればそうしますが、製造から9年以上経過している製品ですと、部品の調達が難しいので、ケースバイケースになると思います。

おそうじ侍さん (埼玉県)

清掃による施工後不良の場合補償いたします。

ホームメディカル北九州店さん (福岡県)

洗濯機の修理をしたのちに不具合が生じた場合、アフターサービスや保証はあります。

株式会社幸せ届けたいさん (神奈川県)

電化製品の故障原因はいくつも考えられます。同じ症状でもエラー表示の有無や過去のエラー確認なども行いながら、いくつもの判断を行い、修理を進めて参ります。弊社では修理完了後、試運転を確実に行い、修理が完了した事をお客様にも確認して頂きます。 その後に不具合が発生した場合は故障診断を行いながらお客様と修理をどのように行うのかをご相談させて頂きます。 (メーカーに部品の在庫があれば、修理を行います) 別の部品交換が必要になった場合は部品代と工賃を頂きます。

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プロにお仕事を依頼すると?

Before
After

これは、普段はカバーにより隠れている浴槽の側面です。カバーの内部は、お湯を排出する際に水がたまります。また、湿気がこもりやすく、カビが発生しやすい好条件な環境が整っています。

洗剤をつけ、高圧洗浄機で洗って汚れを落とします。さらに、高圧洗浄機だけでは綺麗にならない汚れは、スポンジを使って落とします。

新着口コミ

投稿日 2019/01/16

埼玉県 30代女性 

星星星星星 4.80

頼んで良かった!

洗濯機を購入してまだ2年程しか経っていませんがたまに洗濯物に黒っぽい汚れが付く事があり、気が付いた時には洗濯槽クリーナーで掃除をしていましたがそれでも定期的に汚れが付いていたので今回初めて業者さんに分解して掃除して貰おうと思い頼みました。 作業開始後、分解した洗濯機の汚れを見せて貰い今後綺麗に使うコツなど丁寧に教えてくれました。 掃除後も綺麗になった洗濯機を見せて貰い、ビフォアーアフターを比べ本当に頼んで良かった!と大満足です。 分解した洗濯機はお風呂場で洗浄していたのですが終わった後にお風呂場もきちんと綺麗にしてくれた様で汚れたりしておらず綺麗だったのでその点も嬉しかったです。 親切、丁寧な業者さんだったのでこちらに頼んで良かったです!

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投稿日 2019/01/16

静岡県 40代男性 

星星星星星 4.60

最初は・・・

最初はあんまり愛想がない(電話対応で)と思ってましたが、作業終了間際ではちゃんと説明としてくれて、気さくな方でした。

投稿日 2019/01/15

東京都 30代女性 

星星星星星 4.80

ドラム式洗濯乾燥機の清掃

乾燥フィルターでは取りきれない排気口奥に溜まったホコリが気になり依頼しました。予約も取りやすく、年明け早々に確認のお電話を頂きました。電話の応対も丁寧で、当日も気持ち良くお掃除いただきました。 最後に掃除の経過を写真でご説明いただきましたが、溜まったホコリに驚きました。 また乾燥機能が低下してきたらお願いしたいと思います。

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日立:ビートウォッシュ、白い約束対応可!さらにドラム式も対応しております!

江戸川クリーンサポート

洗濯槽・洗濯機クリーニング

14,000円(税込)

投稿日 2019/01/14

千葉県 30代女性 

星星星星星 5.00

復活しました

3年半使用した、ドラム式の洗濯乾燥機をお願いしました。 乾燥機能が低下が気になっていたのですが、中を見るとホコリがぎっしり詰まっていました! とても綺麗にしていただき、快適に使えるようになりました。 丁寧に対応していただき、ぜひまたお願いしたいです。

投稿日 2019/01/13

東京都 30代女性 kelly

星星星星星 5.00

すごく綺麗になって、嬉しい

清掃後、すごく綺麗になって、安心して使えます。嬉しい

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A:冷暖房効率の低下や不調 温度設定に対して明らかに冷暖房効率が悪くなった。 「なかなか冷えない」「なかなか暖まらない」「風量が弱くなった」・・・など。 臭…

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Q:エアコンクリーニングを業者さんに依頼する場合、予約が取りやすい時期があれば教えてください。

A:5月、10月をオススメしています!なぜなら、ゆっくりとお悩みに答えることが出来るからですね。6〜9月はエアコンクリーニングの繁忙期なので、予定が詰まっ…

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Q:お掃除機能付きのエアコンのクリーニングが、通常タイプのエアコンのクリーニングに比べて、料金が高くなっているのはなんでですか?

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A:そうですよね、エアコンクリーニングの時期ってすごく気になりますよね。でも正直に言ってしまうと、これはお客さんによります!店舗さんによっては・夏が始ま…

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