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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

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ハウスクリーニングのプロの回答まとめ

細心の注意を払って作業をしますが、万が一問題が発生した場合には、責任を持って対応します。まずは、業者さんにご連絡ください。また、損害保険には加入しています。しかし、経年劣化による破損や古すぎるエアコンの故障や不具合は保証できない場合があります。

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ハウスクリーニングのプロの回答一覧

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

株式会社ひまわり倶楽部さん (神奈川県)

施工前に使用設備(床、壁、など)破損状況、箇所をお調べし不備や破損状況が確認できた場合事前にお客様へ御申告させて頂き了解の元、作業に当たらせて頂いております。また作業時に何かしらの不備があった場合、速やかにご報告し、適切な処置を取らせて頂きます。

猫の手さん (福岡県)

損害保険に加入しておりますので、保障対象となる場合は対応しております。ただ、劣化破損や汚れでの塗装剥がれなどの場合は保障対象外になります。その場合は当日ご説明のうえで作業いたしますので、ご安心下さい。

損害保険に加入済みですので、もし万が一周辺のものやクリーニング対象を損傷してしまった場合にはメーカーさんや電気屋さんにお問い合わせをして修理にかかる代金を見積もり後保障させていただきます。

アルトのお手伝いさんさん (千葉県)

万が一そのような事態が起こってしまった場合であっても、損害保険に加入しておりますのでご安心ください。損傷部分の査定は保険会社の方が行いまして、査定額を上限として支払わせていただきます。

補償は付きます。不具合を発見した場合はすぐに弊社にご連絡ください。弊社確認前にお客様が修理された(メーカへの依頼含め)場合補償が効かない場合があります。

ヘルプサービスさん (群馬県)

掃除箇所の汚れが取れずそれ以上掃除をやると傷や破損などの可能性がある場合は原則その箇所の掃除は行ないませんので原則保障はありません。

株式会社ライフハーツさん (東京都)

ハウスクリーニングの作業で、弊社の不手際でお客様の家具や床・壁などを傷つけた場合は、保証を致します。ご安心いただければと思います。

オウチサービスさん (兵庫県)

損害保険に加入しておりますので、弊社の過失によりお客様の家具や床・壁を傷つけてしまった場合は、保障がございます。ご安心くださいませ

万が一その様な事が起こった場合はその度合いによりお話合いさせて頂きたいと思います。(事前確認を行います)

アイ美クリーンさん (東京都)

損害保険に加入している。10年以上経過した対象物、交換部品が既にない場合は新品の3割位の負担となる。

いいえ。保障はつきません。しかし、注意は払って作業させていただいきますのでご安心ください。

補償させて頂いてます。一部、経年劣化によるものは対象外です。作業前に説明させて頂きます。

株式会社タカハシ美掃さん (愛知県)

損害補償に入っております。金額に応じてご相談ください。極力事故がないように努めます。

エアカジ湘南さん (神奈川県)

当店に非がある場合は100%保障させていただきます。損害賠償保険にも加入済みです。

経年劣化によるもの以外であれば、弊社が加入している損害保険により保証いたします。

万が一のために保険に入っているので保険で対応させて頂きます。ご安心くださいませ。

株式会社ウォシュビルさん (神奈川県)

損害保険に入っておりますので、そちらで対応いたします。お気軽にご相談ください。

株式会社 N’s静岡さん (静岡県)

速やかにお客様に確認してもらう。損害保険に加入しているので保障致します。

Renovation Lifeさん (埼玉県)

東京海上日動の損害保険に入っているので、万が一の時も保証させて頂きます。

クリーンヤマシタさん (静岡県)

注意事項を事前にお話ししてるので、それ以外の傷や破損は保障しています。

ハウスクリーニングのプロは、万が一の事を考え損害保険に加入しています。

ハウスクリーニングでは損害保険に加入しておりますので、ご安心ください。

修復可能な場合、現状以上に自社修復し、修復不可能な場合は保障致します。

損害保険には加入済みですので、万が一の場合でも保障させていただきます。

おそうじのケアフルさん (神奈川県)

当社は保険に加入しておりますので破損等があった場合保険対応となります

株式会社はしもとさん (奈良県)

損害保険は入っております。何か問題がございましたら、ご相談ください。

◆万が一のために損害保険(AIU)に加入していますのご安心ください。

リトルウィングさん (新潟県)

明らかに当日の清掃方法が原因で物品が破損した場合、保障いたします。

榛栄さん (群馬県)

高額な物に関しては保証がつきませんので予め撤収して頂いております。

ハウスクリーン洛南さん (京都府)

まずお客様にお伝えして。弁償、交換、修理します。損保加入してます。

e-cleanさん (神奈川県)

当店にてご負担します。万が一に備え損害保険にも加入しております。

保険に加入しています。何かありましたら保証させていただきます。

住環境整理のユーカリさん (栃木県)

はい、つきます。作業が原因で起こった場合は保証させて頂きます。

クリアハウスさん (千葉県)

損害保険に加入しておりますので真摯に対応させていただきます。

クリーンダイレクトさん (千葉県)

お客様に説明し、謝罪します。保障対象の場合は、保証します。

セキュアライフさん (神奈川県)

損害保険に加入致しておりますので万が一の時も安心です。

福田クリーンサービスさん (静岡県)

損害保険に加入しております。お気軽にご相談ください。

損傷があった場合は保障致しますので、ご安心ください。

クリーンドエスさん (長野県)

保証しますが、経年劣化による破損は保証しかねます。

掃除職人 ていねい屋さん (神奈川県)

損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。

さいたまベンリーさん (埼玉県)

一度ご相談いただいて上で判断させていただきます。

株式会社Circle Lineさん (愛媛県)

保証対象内は保証いたしますのでご安心ください。

徳島住研サービスさん (徳島県)

こちらに落ち度がある場合は保障させて頂きます。

損害保険に加入しておりますのでご安心ください。

損害保険に加入しておりますので、大丈夫です。

藤クリーンサービスさん (茨城県)

完全に壊してしまったものに対しては保障する

損害保証に入っているので心配ありません。

当社は、損害賠償保険に加入しております。

10年以下の物であれば保証いたします。

合同会社未来工房舎さん (長野県)

保険に加入しています安心して下さい

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