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ECサービス

店長: 店長 牧野

質問回答数

23件

ECサービスさんの回答一覧

11~20 件を表示 / 全 23件

業者さんにハウスクリーニングをお願いした場合、お礼の品やおやつなどを準備した方が良いのでしょうか?

お気持ちだけで充分有難いです!お心遣いありがとうございます。

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エアコン取り付けを依頼した際に、購入して用意していたエアコン本体の箱や梱包材などを、業者さんに回収してもらえますか?

段ボール・発泡スチロールはお客様にて処分いただいておりますが、1000円/台分で引き取りは可能です。

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複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか?

お店ごとに材料の仕入れ原価やガソリン代が異なるでしょうし、使う材料も様々です。人員体制も異なります。同じペットボトルのお水でも会社によって料金が異なることと同様の原理ではないでしょうか。いずれにしても一生懸命作業を行うということは共通です。

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

作業時間は、1~数時間かかりますので、ずっと作業箇所で立会っていただく必要はございません。別のお部屋でおくつろぎいただいて問題ございません。

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ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

はい、キャンセル日から作業日までの日数によってキャンセル料がかかります。作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 作業日前日まではサービス料金の50% 作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。

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エアコンの取り外しをお願いしようと思うのですが、業者さんにお願いするタイミングは、作業を希望している日の何日前が望ましいですか?

エアコンの取り外しに関して、ご予約いただくのは、極力先の日程であることが望ましいですが、お客様のご都合もございますので、まずはカレンダーにて空を確認いただき、ご予約時にご希望の日程が空いているかをご確認ください。

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エアコン取り付けと、エアコン取り外しの作業当日までに準備しておくべきことはありますか?準備するべきことがあれば、教えて下さい。

エアコン取り付けと、エアコン取り外しでは、特に準備するものはございませんが、取り付けと取り外し時に通電しますので電気は利用できる状態にしてください。また、室内機取り付け場所付近に梯子を立てて作業を行いますので、室内機下の壁から1.5mほどは作業スペースを空けておいてください。また、室外機設置場所付近についても作業を行うことができるよう洗濯物や物干し竿等はあらかじめ移動をお願い致します。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

やはり、「ありがとう!」や「助かりました!」、「あなたでよかった!」と言っていただいたことです。

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ハウスクリーニングでこんなお客様の役に立ちたいという想いがありましたら、お聞かせ下さい。

折角のご縁ですので、ご注文いただいたすべてのお客様に喜んでいただきたいと考えております。

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エアコンを設置してもらう予定なのですが、その下にテレビやベッドなどの家具があっても業者さんは作業出来ますか?

家具や家電は極力事前に移動をお願い致します。ベッドが移動できない場合は、マットレスを外す等で脚立を立てることができれば作業が可能です。

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ありがとうございました

星星星星星 5.00

滞りなくエアコン取り付け完了しました。 またお願いしたいと思います。

匿名希望

エアコン取り付け

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星星星星星 5.00

迅速、丁寧な対応でした。またお願いしたいと思います。ありがとうございました

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