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ECサービス

店長: 店長 牧野

質問回答数

24件

ECサービスさんの回答一覧

11~20 件を表示 / 全 24件

エアコン取り付けを依頼した際に、購入して用意していたエアコン本体の箱や梱包材などを、業者さんに回収してもらえますか?

段ボール・発泡スチロールはお客様にて処分いただいておりますが、1000円/台分で引き取りは可能です。

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エアコンの配管が壁に埋まっていても、取り付けや取り外しの作業をすることは可能ですか?

はい、隠蔽配管というものですね。当店では、新築の隠蔽配管は100%対応しておりますが、隠蔽配管は水漏れのリスクが高いため、既存のものについては、事前に写真等の情報をいただいたうえで対応可否を判断させていただいております。

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エアコン取り付けの作業中は、終わるまで立ち会わなければなりませんか?違う部屋にいたり、外出しても大丈夫ですか?

はい、特に常に作業を見ていただく必要はございません。一時的に外出される場合は、連絡がつくようにしていただければと思います。

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複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか?

お店ごとに材料の仕入れ原価やガソリン代が異なるでしょうし、使う材料も様々です。人員体制も異なります。同じペットボトルのお水でも会社によって料金が異なることと同様の原理ではないでしょうか。いずれにしても一生懸命作業を行うということは共通です。

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業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか?

作業時間は、1~数時間かかりますので、ずっと作業箇所で立会っていただく必要はございません。別のお部屋でおくつろぎいただいて問題ございません。

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ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

はい、キャンセル日から作業日までの日数によってキャンセル料がかかります。作業日5日~2日前まではサービス料金の25% 作業日前日まではサービス料金の50% 作業日当日は100%のキャンセル料が発生致します。

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エアコンの取り外しをお願いしようと思うのですが、業者さんにお願いするタイミングは、作業を希望している日の何日前が望ましいですか?

エアコンの取り外しに関して、ご予約いただくのは、極力先の日程であることが望ましいですが、お客様のご都合もございますので、まずはカレンダーにて空を確認いただき、ご予約時にご希望の日程が空いているかをご確認ください。

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エアコン取り付けと、エアコン取り外しの作業当日までに準備しておくべきことはありますか?準備するべきことがあれば、教えて下さい。

エアコン取り付けと、エアコン取り外しでは、特に準備するものはございませんが、取り付けと取り外し時に通電しますので電気は利用できる状態にしてください。また、室内機取り付け場所付近に梯子を立てて作業を行いますので、室内機下の壁から1.5mほどは作業スペースを空けておいてください。また、室外機設置場所付近についても作業を行うことができるよう洗濯物や物干し竿等はあらかじめ移動をお願い致します。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

やはり、「ありがとう!」や「助かりました!」、「あなたでよかった!」と言っていただいたことです。

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ハウスクリーニングでこんなお客様の役に立ちたいという想いがありましたら、お聞かせ下さい。

折角のご縁ですので、ご注文いただいたすべてのお客様に喜んでいただきたいと考えております。

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新着口コミ

ゆうずさん(〜20代男性)

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エアコンの取り付け

星星星星星 5.00

ネットで購入したエアコンを取り付けるためにネットでたくさん探して、すごく丁寧にやってくれました。ゴミなど埃など全部片付けてくれまして本当に助かります。... 詳しくみる

めえさん(40代男性)

エアコン取り付け

ありがとうございました

星星星星星 5.00

滞りなくエアコン取り付け完了しました。 またお願いしたいと思います。

匿名希望(30代男性)

エアコン取り付け

エアコン取り付け

星星星星星 5.00

迅速、丁寧な対応でした。またお願いしたいと思います。ありがとうございました

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