アスクマイスター

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丸山リペアサービス

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質問回答数

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洗濯機の設置状況で電気、水道など、(場合によっては残り湯)洗濯機の試運転が出来る環境があれば大丈夫です。

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作業中の立ち合いは必要ありません。作業内容をご覧頂いていても構いません。

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洗濯機の型式、エラーコード、どの工程で異常が発生するのか、異音や症状などを教えて下さると診断がしやすくなります。スマホで動画を撮影して頂けると判断がしやすいです。

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修理同一部品の初期不良による故障ならば無償で対応致しますが、別症状の場合は保証対象外となります。

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症状によっては洗濯機を寝かして作業する場合があります。その際には1畳分のスペースがあることが望ましいですが、伺ってから必要最小限のスペースを確保させて頂きたいと思います。

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修理箇所にもよりますが、修理後はこれまで通り使って頂いて構いません。

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作業環境などにより手こずり作業時間が伸びてしまう場合も稀にありますが延長料金は掛かりません。

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洗濯機の部品保有年数は製造後6年です。とは言っても在庫がある部品もありますので古い洗濯機と言えど部品在庫があれば修理する事は可能です。 症状により想定される部品の在庫状況を確認し部品が無い場合はキャンセルすることも可能です。

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