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有限会社ワクサン

店長:  湧川 剛

質問回答数

54件

有限会社ワクサンさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 54件

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか?

フランチャイズチェーンに加盟していると、ロイヤリティなどを支払う必要が有る為、その分、料金に加算されることが有ります。又、会社の規模によっては、種々の経費が発生する為、料金が高めになることもあります。逆に個人事業などは、料金設定はある程度自由になる為安くできますが、業者の人柄や仕事の品質を見極める必要が有ります。

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

浴室やトイレの長年に積もった汚れです。当社の手法と洗剤により、2~3時間で綺麗に出来ます。もう一つは、浴室の錆汚れです。洗剤や薬剤では除去出来ないので、研磨することで綺麗にするようにしていますが、汚れの浸透具合によっては、完全に除去することはできません。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

一番嬉しかったことは「またお願いします。」です。

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ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

この質問の意図が分かりません。お客様に準備いて頂くことですか、当社が準備することですか。お客様には、出来れば事前打ち合わせで説明いしたいと思います。当社では、作業に必要な養生や道具を準備し、注意事項を申し合わせて現場に入ります。

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ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか?

当社は、お客様に満足して頂くことを喜びとしていますので、仕事の品質を重視し、アパートの空室クリーニングの場合は、後日チェックを実施しています。当社は、18年のキャリアが有り、種々のノウハウを持っています。クリーニング以外にも色々なことに対応可能です。例えば、ドアの建付け修理、水漏れ修理、排水詰まり修理、網戸張替え、その他何でも相談に応じます。

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プロのハウスクリーニング後、掃除が不足している所があった場合に、掃除をやり直してもらうような対応は可能ですか?

当社では、創業以来19年間で2度、仕上がりの不満を受けたことが有ります。クレームが有った場合は、無償で手直しするのは当然のことです。クリーニング後、チェックをしてクレームの無いようにしています。

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プロにハウスクリーニングを依頼するのと、自分で掃除するのとでは何が違いますか?

次の入居者から、「自分たちが入居したときはクリーニングされてなかった。」と言うクレームが出ることが有ります。退去した方が通常のクリーニングをした場合、大家さんがクリーニング代を請求することは出来ないと思いますが、次の入居者からクレームが出ない様にする為には、大家さん負担でクリーニング業者に依頼することをお勧めします。

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プロにハウスクリーニングを頼む場合、フローリングの部屋と畳のお部屋のクリーニングをしていただく場合ではお値段は変わってきますか?

料金に変わりは有りません。畳の場合は、畳表替えの手数料、フローリングの場合、フローリングクリーニング料などで同等になります。

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ハウスクリーニングでマンションの掃除をお願いした場合、どれくらいの広さまで1人で作業されますか?

基本的に、当社は一人作業はしません。何らかの事故が発生した場合に備えて二人以上の作業としています。

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トイレから異臭がするので便器の中を掃除したのですが、臭いが消えません。何が原因でしょうか?解決法を教えて下さい。

床や壁に飛び散った尿の臭いの可能性が有ります。床や壁を念入りにクリーニングして下さい。便器の方は、ふちの下の方を酸性洗剤でクリーニングして下さい。クリーニング後は、床にワックスをかけて下さい。又、男性も便器に腰掛けて小便をするようにして下さい。

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