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ウォーターレスキュー24

店長: 早川 聡

質問回答数

14件

ウォーターレスキュー24さんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 14件

作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?【家の修繕・リフォーム】

お客様がご準備することは基本的にありませんが、状況によっては作業員到着後、速やかに作業を開始し完了するためにご助言させていただいたり、ご協力いただくこともございます。

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【家の修繕・リフォーム】

同業種であればそれほど金額に差異はないと思いますが、高く設定されているサービスがあるとしたら、それだけそのサービスを他業者より『完璧に速く』できる自信があるのかもしれません。

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予約は作業日の何日前が望ましいですか?【家の修繕・リフォーム】

忙しい冬場の時期ですと、数日前では予約をお取りできない状況もございますので、最低でも1週間前からのご予約をおすすめします。

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作業開始の時間を10分単位とかで細かく指定できますか?【家の修繕・リフォーム】

なるべくお客様のご意向に添うよう努力はしておりますが、緊急という仕事の特徴上、現場から現場へ移動していることが多く、前の現場の状況ではお約束の時間ちょうどに到着するということが難しくなります。そのため30分から1時間の猶予を頂いてご予約時間とさせていただいてます。

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プロとしてこのお仕事をしている上で大切にしていることはなんですか?【家の修繕・リフォーム】

お客様とのコミュニケーションです。現在どういう状態で、どうすれば解決するのか、費用はどのくらいかかるのか、作業にかかる時間などを明確にして、きちんとご理解いただくことをめざしております。

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作業中はずっと作業箇所での立会いが必要ですか?【家の修繕・リフォーム】

立会いは必要ありません。ご説明やご提案があるときはお呼びいたします。

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【家の修繕・リフォーム】

訪問時不安そうだった表情が、作業後、笑顔に変わられた時ですね。

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実際の作業の際に、見積もり時の料金、作業期間が変わることはありますか?また、連絡等はしていただけますか?【家の修繕・リフォーム】

作業を進めて行くなかでわかることもございますので、状況をご説明、お客様のご了解を得た上で、お見積と費用が変わることはございます。

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作業中に品物が破損してしまった場合、保証はどうなりますか?【家の修繕・リフォーム】

万が一、こちらの過失で破損などが生じた場合はこちらで保証させていただきます。

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対応地域外でも依頼できますか?その際、出張費等はどうなりますか?【家の修繕・リフォーム】

対応地域内の皆様に満足できるサービスをご提供するために、対応地域外に関してはご依頼はお断りさせていただきます。

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