アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

株式会社ジュエリー小林

店長: 小林 右典

質問回答数

10件

株式会社ジュエリー小林さんの回答一覧

10件を表示

仕上がりにご満足いただけるように修理・加工をさせていただいてはおりますが、万が一ご満足いただけなかった場合、内容をお伺いして出来る限りご希望にそって再修理をさせていただきます。

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ジュエリーをお送りいただく際の入れ物はお客様でご用意いただければ助かります。  段ボール(小さいも出のでしたら60サイズ)、紙箱(しっかりとした物で、厚みが15cmくらいあった方が安心)に、プチプチ(エアーパッキン)等で包んたジュエリーを入れていただくと、繊細なデザインのジュエリーでも壊れる心配もなく送れます。

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可能な限りご対応させていただきます。 お気軽にお問い合わせ下さい。

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当店で使用しているヤマト運輸の場合は、荷物の紛失・破損に対する補償が30万円までございます。 さらに高価なジュエリーに関しては、郵便局の一般書留で、お品物の金額を指定してお送りいただくと安心です。 包装はエアパッキンを使用して、段ボール等に入れるのがお勧めです。

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同じパーツがあるかお探しして、無い場合でも同じ様なパーツを使用するか、お作りしてご対応させていただきます。パーツ追加により料金がかかってしまうかとは思いますが、現物を拝見させていただいてから詳細をご説明いたします。

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通常ですとお預かりしてから1週間~10日間位で完了いたします。 修理の状況によって納期が変わる場合もございますので、その時はあらかじめご連絡いたいします。 また、お急ぎの場合には可能な限りご対応させていただきます。 料金に関しては納期が短くなっても変わりはありません。

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指輪の場合、着けているうちに小傷がついて光沢が鈍くなってしまうのは仕方がない事です。 しかし、家事仕事や重い物を持ったり、硬い物を触る時など、指輪を外すようにする事で小傷をつけてしまうリスクが少なくなると思います。 また、ジュエリーをしまう時やバックなどに入れて外出する時に複数のジュエリーを一緒に入れてしまうと、ジュエリー同士が擦れてしまい傷をつけたり、場合によっては破損してしまう事もありますので、一つずつ小袋に入れたり、仕切りのあるジュエリーポーチに入れる事で、傷や破損を防ぐ事が出来ます。 プラチナやホワイトゴールドに関しては通常ロジウムメッキが施されており、表面に硬いメッキの層が出来ているので多少小傷がつきにくくなっております。 それ以外の貴金属に関して(ゴールドやシルバー)は、研磨剤の入ったクロス(ポリマール)などの市販のクロスで磨くと光沢が出ます。石が付いているジュエリーの場合は、石に傷を付ける恐れがあるので貴金属部分のみ使用する事に注意しなくてはなりません。

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新しいジュエリーや修理したジュエリーを裏側から見たとき、通常表から見えない部分でも手を抜かずに、丁寧に磨かれていたり仕上げられたりしている物は、ひと手間を惜しまない技術の高い職人の一つの要素だと思っております。また修理実例や作業工程などの丁寧な説明、多くの提案ができる方も見分ける判断基準になるかと思います。

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お見積もりの金額内での修理は心がけておりますが、作業中に追加の修理が必要になってくる場合もございます。 それに伴い修理期間が多少変わる事もあるかとは思いますが、そのような場合には事前にご連絡させていただきます。

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商品をお預かりしてから正式なお見積りをご連絡させていただきます。 その時にキャンセルした場合、キャンセル料金はかかりませんが、往復の送料のみご負担いただいております。

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匿名希望(〜20代)

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