アスクマイスター

お掃除やお手入れに関するお悩み・疑問を、2,500人のハウスクリーニングや修理のプロが、解消してくれる場です。3,000個の質問に対して、10万件以上の回答があり、全て無料で見ることができます。暮らしを豊かにする一歩にお役立てください。

ハウスクリーニング

家具・インテリアの修…

車のお手入れ・整備・…

カバンの修理・お手入…

靴の修理・お手入れ

時計・アクセサリーの…

リメイク

衣服のお直し・クリー…

趣味で使うものの修理…

家電の修理・お手入れ

家電の取り付け・設定

剪定・造園

害虫・害獣駆除

リフォーム・家の修繕

デジタル保存

防犯対策

その他

定期清掃

Renovation Life

店長:

質問回答数

10件

Renovation Lifeさんの回答一覧

10件を表示

複数のプロにハウスクリーニングを頼んだ場合、同じサービスでもプロによって金額が違うのはなぜですか？

多くの業者がいる中で仕事を受注するためには、金額を他店より安くして受注しようとする考えと、一定の仕事数を安定して受注している業者では仕事数の余裕もある為、業界の適正価格にてサービスを提供することができます。要は、業者間の価格競争において金額を下げざるをえない状態にいる業者と、その価格競争から抜け出し一定の仕事数を受注することができている業者とで金額の差が出てくるということです。なので、安いから悪い、高いから良いというわけでもなく、金額が違えどサービスの質はあまり変わらないことが多いです。

詳しくみる

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

プロと言えども対象箇所の汚れ具合によって作業時間が大きく変動してくることは多々あります。お客様目線での汚れとプロ目線での汚れ具合には差異がありますので、お客様としてはかなり時間がかかるだろうと思っているお掃除箇所もプロから見れば意外と簡単に落とせる汚れだったということがあります。また、作業手順や使っている洗剤においても業者ごとに違うので、効率よく綺麗にすることができる業者というのは、作業手順のマニュアル化をしており、洗剤も適材適所に使い分けて汚れを落とします。時間のかかる業者は、そこらへんが曖昧だったり、時間をかければ綺麗にしてもらえたと思ってもらえるという考えでやっている人もいます。ですが、本当のプロは、時間をかけずにスムーズに綺麗にすることができます。ですので、時間をかけて丁寧にという考えも悪くはないと思いますが、少しでもお客様をお待たせせずに仕上げるという考え方で、掃除の研究をして、より効率的に、よりスピーディーに、より綺麗に出来る業者もいるということです。

詳しくみる

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？

お客様のご自宅に上がらせていただくサービスなので、何よりもまずは己の清潔感や礼儀などを大切にしております。ハウスクリーニングも職人というイメージがまだ強いですが、ハウスクリーニングは接客業だと思っています。お客様に不愉快な思いをさせずに最初から最後まで気持ちよく対応させて頂くことを一番大切にさせていただいております。そのためには、元気な挨拶や笑顔、身なりの清潔感を重視してお客様のご自宅に上がらせて頂きます。サービス内容の丁寧な説明、作業前、作業中、作業後においてもお客様にご納得頂ける対応を重視して丁寧細やかな説明で、お客様の不安や悩みを解決できるプロでありたいと思っています。

詳しくみる

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？

やはり、あらゆる現場での経験値がありますので、どんな汚れにどんな洗剤を使いどんな道具で早く、綺麗に仕上げられるか？ということを熟知しておりますので、落とさないと諦めていた汚れも落とすことができますし、逆に落とすことができない汚れ（ゴムパッキンのカビやパネルのシミ）などを知ることができます。お客様によっては汚れだと思っていたものもプロが見たらキズだったとか、経年劣化によって腐食したものだったり、プロの目で見ることで発見できることが多々あります。また、そんなところは掃除できないと思っていたようなところも実は掃除することができたりなど、お客様が固定概念に囚われて無理だと思っていたことが、実は無理ではなかったとか、ただの思い込みであったということが実際には違うことなど新たなる発見もあるかと思います。また、家庭での日頃のお掃除の方法などもお伝えすることが出来るので、お掃除を依頼したその後にも使えるノウハウを知ることもできる。そんなメリットがあると思っています。

詳しくみる

ハウスクリーニングをしてきた中で、一番得意だなと感じてる掃除は何ですか？また、その理由を教えて下さい。

お風呂掃除です。私も一番最初に学んだのがお風呂掃除で、これには大変苦労してきましたが、7年間の間に2000件以上のお風呂掃除をしてきた経験から一番苦労して苦手だったお風呂掃除が一番得意なお掃除に変わりました。お風呂は本当に様々な種類があり、汚れも様々なものが重なっています。これは知識がないと落とさない汚れであり、汚れの落とし方にもパターンがあるので蓋を開けてみないとわからない部分もありますが、パッと見れば大体落ちる汚れと落ちない汚れの区別はつくくらいレベルも上がってきています。

詳しくみる

これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか？また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか？

カビです。ゴムパッキン系に潜むカビについては年数が増すほど取れなくなります。運良く取れることもありますが、長年染み付いたカビ汚れは取れないことが多いです。そのほかに手強いと思う汚れは、10年以上放置されたレンジフードなどの固着した油汚れです。あまりにも長い間固まってしまった油汚れは中々溶解することができず、力技で削り取る必要も出てきます。洗剤で解決できればいいのですが、そうもいかない汚れの時は、手強いなと感じますね。

詳しくみる

ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか？

ちゃんと自信を持って作業前、作業後などに作業の手順や仕上がりの説明などをキチンとしてくれるのがプロです。何の説明もなくやり始めたり、作業後の確認などを疎かにする業者はどこか自信がなく、何かを手抜きしている可能性もあります。

詳しくみる

ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか？

予定の日は体調不良のため別の日に仕切り直しました。当日はおよそ2時間半くらい風呂場を掃除していただきすごくきれいになりました。やはりたまには業者に頼むのもいいものですね。自分ではあんなにきれいにはできませんから！それに、なかなか感じのよい人でしたしまたリピートしてもいいと思いました。初めてお願いしましたが、とても感じがよく、作業も丁寧で大満足でした。とてもキレイにしていただいたので、気持ちよく年が越せそうです。機会があったらまたお願いしたいです。?我が家の換気扇、初めてプロの方にお願いしました。テキパキと作業を進めて、あっという間にキレイにしてくれました！しかも、ついでだからと、ガスレンジのゴトクまでキレイにして頂きました

詳しくみる

業者さんにハウスクリーニングをしてもらっている間はずっと、作業している場所での立ち会いが必要ですか？

そのご心配はありません。作業の説明と大体の作業時間などをお聞きいただきご納得いただけましたら、後は作業が終わるまでリラックスしてご自分のお時間をお過ごし頂ければと思います。何かあった場合はすぐにお声掛けさせて頂きます。

詳しくみる

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか？

作業が一通り終わった後に3回は見直しをしてクオリティーのチェックを行います。その中で細かな汚れも見逃さず汚れを落とします。それでも自分の目だけでは落としきれていない部分がある場合があるので、最後にお客様とご一緒に点検をしていただき、気になるところを全て解消して作業終了となります。特にお風呂掃除はとても細かい汚れがあるところなので、再三のチェックで気になるところを残さず作業を終えるという点については、大変お客様にもお喜び頂いております。

詳しくみる

お悩みランキング

1位

エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？

室外機はエアコンの動力源いわゆる心臓部分でございます。室外機が汚れてい… 詳しくみる

2位

古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

はい、御座います。機種が古い場合は洗浄すると破損しやすくなるものも御座… 詳しくみる

3位

対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

弊社関東で多数店舗展開しておりますので、関東圏であれば基本的には可能で… 詳しくみる

4位

水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか？

次の予約までお時間がある時は可能ですが、ご予約のお時間が早いと後が詰ま… 詳しくみる

5位

プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

作業経験の長さ等によることも御座いますが、基本的にエアコンの機種も千差… 詳しくみる

Renovation Lifeさんの回答一覧

お悩みランキング

新着口コミ

カテゴリーから質問を探す

カテゴリーからプロを探す