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お掃除コンシェルジュWAT

店長: 遠山忠司

質問回答数

10件

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

エアコンの分解手順、或いはどこまで分解するかで作業時間は変わってきます。特にお掃除機能付きになると、その差は歴然です。洗浄技術の差や使用する工具の違いもありますが、作業時間に大きく影響するものではありません。要はプロの”どこまでキレイにしたいか”の気持ちの差だと思います。

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キッチンクリーニングを業者さんにお願いする際、最低でも作業希望日の何日前までに予約を済ませれば良いですか？作業希望日の当日に予約を入れることはできますか？

事前の準備がありますので、当日の予約では難しいと思います。業務用の少々強めの薬剤を使用しますので、キッチン周りの食器類なども予め移動しておいて頂きたいと思います。それだとお客さま側としても当日では難しいところがあるかと思います。弊社では、予約の空きがあれば前日までにご予約頂ければ、事前準備を万端にして施工させて頂きます。

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キッチンクリーニングの作業中はずっと立ち会っていなければいけないのでしょうか？作業中、別の部屋にいたり、買い物に出かけたりしても良いのでしょうか？

弊社では、施工前の状態、どこをどこまでクリーニングをするかの確認と、施工の流れの説明を、お客さま立ち会いでさせて頂きます。その後、施工途中で確認したい事等があればお呼びすることもありますが、基本的には作業完了まではご自由にして頂いていて大丈夫です。最後に施工箇所の確認をして頂き、終了となります。

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エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？

大雑把に言えば、室外機もお部屋のエアコン（室内機）と同じ構造をしていますので、運転すれば室外機も室内機と同じように汚れていきます。室内機と室外機の間をガスが循環して熱交換をしていますので、室外機が汚れたままだと、せっかく室内機をクリーニングしても、熱交換効率がさほど改善されないケースもあります。嫌な臭いは無くなりますが。室外機もセットでのクリーニングをお勧めしますが、ご面倒でなければご自身でやられるのも良いかと思います。室外機裏側の熱交換についたゴミやホコリを取り除くだけで十分です。あとは室内機を2〜3回クリーニングする間に1回はプロにご依頼頂ければ、エアコンクリーニングの効果は十分に発揮できるかと思います。

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

一般家庭用のエアコンであれば、どのメーカーでもクリーニングは可能です。稀に、特定のメーカーのエアコンはクリーニング対応出来ません、という業者さんもあるので、ご注文前に確認はされた方が良いかと思います。

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

業者さんによりけりだと思います。弊社の場合は、事情が許せば対応させて頂いております。 ①ご住所が対応エリアからどれくらい離れているか、移動時間が確保できるか？ ②空き日程で対応可能か？ ③メニューが採算に見合う内容か？以上3点で判断させて頂いております。出張費も移動距離やメニュー内容など、複合的に判断して、ご負担をお願いする場合、しない場合がございます。

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水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか？

同じ水回りで別箇所の追加であれば、時間が許せば対応可能です。水回り以外の箇所となると、道具や薬剤の準備が不十分だったりする事もあり、その時の状況により対応の可否を判断します。もしかしたら追加でここもお願いするかも・・・程度でも結構ですので、事前にお知らせ頂けると、追加分の料金や施工時間のお見積りをご提示できますので、ありがたいです。

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浴槽エプロンの内部が汚れているのが気になっています。業者さんに浴槽エプロンの内部のクリーニングをお願いすることは可能ですか？

可能です。対応する業者さんにより、基本清掃作業に組み込まれていたり、オプション扱いになっていたりがありますので、お申し込み前にご確認されればと思います。

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エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？お風呂場を使ったりしますか？

外したパーツの洗浄に浴室をお借りしますと、お客様にご案内している業者さんが多いですが、ホコリやカビなどの汚れを落とす都合上、どうしても浴室を汚してしまいます。洗浄作業前にお客様のご都合などをお伺いして洗浄場所を確保しますが、一軒家のお宅では駐車スペースやお庭、玄関先など、マンションなどの集合住宅のお宅ではベランダなどの屋外を使わせて頂くことが多いです。そういったスペースの確保が難しかったり、雨天時などで屋外での洗浄が不能な場合には浴室を使わせて頂くことになります。もちろん、事前の承諾を頂いた上で使用させて頂き、使用後は落とした汚れを浴室内に残さぬよう配慮致します。

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換気扇の油汚れが固まってしまうと業者さんでも落とせない場合がありますか？

経年劣化や油汚れの固着度合いにもよりますが、無理に落とそうとすると、傷がついたり塗装ごと剥がしてしまったりする事があり、様子を見ながらの作業になるかと思います。

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室外機はエアコンの動力源いわゆる心臓部分でございます。室外機が汚れてい… 詳しくみる

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

はい、御座います。機種が古い場合は洗浄すると破損しやすくなるものも御座… 詳しくみる

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

弊社関東で多数店舗展開しておりますので、関東圏であれば基本的には可能で… 詳しくみる

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水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか？

次の予約までお時間がある時は可能ですが、ご予約のお時間が早いと後が詰ま… 詳しくみる

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

作業経験の長さ等によることも御座いますが、基本的にエアコンの機種も千差… 詳しくみる

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