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靴を修理する際、最も大切にしている信念があれば教えてください。

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プロの回答まとめ

一番大事にしているのは、「お客様の笑顔」です。お客様にとって大切なものを、以前よりも綺麗な状態にしてお客様の喜ぶ姿を見ること。そして、修理後、長い間履き続けられるように、修理をすることを大切にしています。

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修理の頼みかた簡単3ステップ

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1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

プロの回答一覧

靴を修理する際、最も大切にしている信念があれば教えてください。

andNUTSさん (兵庫県)

表面のスレ傷・色褪せ・シミをリペアする場合、補色する塗料の微妙な厚み(目には見えないレベル)で製品の印象が変わります。多少のキズ・シミ跡は残ったとしてもリペア塗膜を薄くして、革の質感を大事にしたいお客様もいれば、耐久性を重視のしっかりとした塗膜やコーティングを…

表面のスレ傷・色褪せ・シミをリペアする場合、補色する塗料の微妙な厚み(目には見えないレベル)で製品の印象が変わります。多少のキズ・シミ跡は残ったとしてもリペア塗膜を薄くして、革の質感を大事にしたいお客様もいれば、耐久性を重視のしっかりとした塗膜やコーティングを希望されるお客様もいます。お客様がどのような修理方法を望まれているのかを理解することを最も大切にしています。また多様なご希望にお応えできるよう、今の修理技術に胡坐をかいてしまわず日々研究していく事を信念に置いております。

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お客様に修理したものをお渡しした時に、「お金をかけてよかった」と思っていただくこと。

AMOLIRさん (東京都)

お客様のご要望をいかに聞き出せるかご要望の理想よりプラスになるようにいかに仕上げるかを心がけてます

お客様の持ち物を傷めないように剥がしたり、解体する時に慎重に作業します。

Panciaさん (福岡県)

お客様が認識していない部分までニーズを汲み取ることです。お客様のご要望以上のものを提供いたします。

僕が一番大切にしているものはお客様の喜ぶ姿であったり、感動してくださる瞬間を大切にしています。靴磨き専門店として、自分が大切にしていた靴や親からの形見をピカピカにすることで喜んでもらえる時は僕自身としてもとても嬉しいことです。お客様の感動をさらに届けられるよう…

僕が一番大切にしているものはお客様の喜ぶ姿であったり、感動してくださる瞬間を大切にしています。靴磨き専門店として、自分が大切にしていた靴や親からの形見をピカピカにすることで喜んでもらえる時は僕自身としてもとても嬉しいことです。お客様の感動をさらに届けられるように靴磨き専門店としてこれからも靴磨きの素晴らしさを伝えていきたいと思います。

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プロに依頼して磨こうと思われる靴には必ずお客様の物語があると思います。どのような想いで履いてこられたのか、これからお客様がどういった場面に履いていかれるのかをお聞きし、最適な仕上がりを提案します。

大切にしていることは、永く履けるように靴に優しく修理するように心掛けています。

お客様の個性を一番に考えています。どんな靴のどんな修理であれ、お客様が臨む形でお返しできるように心がけています。

最初の状態により近い、靴バランスを大事に考えています。履き心地を左右致しますので、リフトの厚さ等、材料にも気を付けています。

電話やメール、メッセージでのご対応となりますので、レスポンスの早さは一番大切にしています。

断らない努力をすることです。もちろん物理的に無理なものもあります。しかし、お客様は色々なところに断られて、求めて来られると思っているので、お客様の気持ちを考えると断るわけにはいきません。また、断らないようにすると難しくても試行錯誤して直そうとするので弊社の技術…

断らない努力をすることです。もちろん物理的に無理なものもあります。しかし、お客様は色々なところに断られて、求めて来られると思っているので、お客様の気持ちを考えると断るわけにはいきません。また、断らないようにすると難しくても試行錯誤して直そうとするので弊社の技術力の向上にも繋がります。こんないいことはありませんよね。

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お預かりする前よりも必ず綺麗になっていること。お客様のご満足度を最高レベルに上げて、2回目以降のお修理もまたご依頼頂けること。

BROSENTさん (東京都)

お客様に喜んでもらえることです。商売は商売だけれども、ウチには常連のお客様が軽い娯楽施設のような感覚で来てくださいます。そんな靴の駆け込み寺みたいなお店になれたらいいなと思っています。

安く早く修理をするのではなく、丁寧に長く履けるような修理を心掛けています。

第一に綺麗に仕上げる。お金を払っていただいている分、自分が満足できるものしかお客さまにはお返ししません。第二にお客様が満足して、笑顔になっていただけることを重要視しております。

オリジナルにどれだけ近い形でお修理できるか毎日研究しております。

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