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はなえハウスクリーニング

店長:

質問回答数

10件

はなえハウスクリーニングさんの回答一覧

10件を表示

エアコンクリーニングを業者さんにやってもらっている間はずっと作業しているエアコンのある場所での立ち会いが必要ですか？

その必要はありません。作業開始前のヒアリング・状況確認の時と、作業完了後の状況確認・お引き渡しの時だけはお立ち会いをお願いしております。それ以外は立ち会いは必須ではなくお客様は普段通りお過ごし頂けます。

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エアコンクリーニングは本体を分解して洗浄する「分解洗浄」を行うと聞いたのですが、そのほかの洗浄方法はありますか？「完全分解洗浄」という洗浄方法もあると聞いたのですが違いがもしわかれば教えてください。

「分解洗浄」は室内機を「壁掛け」の状態を維持した上でカバーやお掃除ユニットを分解して熱交換器やシロッコファンを露出させた上で洗浄します。一方で「完全分解洗浄」は、室内機を壁から取り外し、部品単位で完全分解して部品全てを事業者拠点へ搬出して洗浄・乾燥させた上で後日に再びお客様宅へ搬入して再設置します。それぞれを相対比較すると、「完全分解洗浄」⇨死角を無くして部品単位で細かく洗浄できる／納期が長くかかる（数日間エアコンが使えない）／コスト高になる　「分解洗浄」⇨壁掛けたままで洗浄する／当日に作業完了する（1台あたり1.5〜2.5h程度で完了）／コストをリーズナブルに抑える　というそれぞれの特徴があります。　弊社ではお客様にとっての費用対効果・利便性を重んじて「分解洗浄」によるサービスを提供しています。

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エアコンクリーニングで高圧洗浄を行うと聞いたのですが具体的にどんなことをするのですか？

エアコンカバーを取り外した後に露出してくる、熱交換器（アルミフィン）やシロッコファンや風向板に付着した汚れ・カビは手が届かない箇所であるため専用機材を用いて高圧洗浄することで汚れ・カビを洗い流して綺麗に仕上げていきます。

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エアコンクリーニングの高圧洗浄の際の音はうるさいですか？ご近所にご迷惑がかかったりしますか？

モーターの振動音を伴いますが、そのレベルは低くドア・窓を閉めた状態であれば戸外に響いてご近所様に迷惑をかけることはありません。しかしながらお客様にとっては普段は聞き慣れない音ではありますので機材使用の直前に、お客様へ使用の旨を報告し承諾確認してから機材使用を開始しています。

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エアコンクリーニングで高圧スチームと高圧洗浄という２つやり方があるようなのですが、高圧スチームと高圧洗浄では具体的に何が違うのでしょうか？

高圧スチームは高圧洗浄には無い機能である「高温」を備えています。それによって洗浄力が高まり作業時間の短縮が期待できます。一方で高圧洗浄であっても最適な洗剤を用いて丁寧に洗浄作業することで仕上がりの差は発生しません。そうしたことから費用対効果やサービス価格転嫁の観点で、お客様にとってよりリーズナブルなものとするため弊社ではスチーム機材は採用せずに高圧洗浄にてサービス提供しています。

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

購入設置から10年以上経過している旧型の個体は経年劣化によって故障し易いものがあります。現場にて状態把握してリスク確認してお客様へ報告相談することで作業実施可否を見極めていきます。海外製品は対応事例が希薄であり国内メーカーに比べてサービスサポートが得難いことからリスクがあります。旧型の個体と同様に現場確認時にお客様へ報告相談を経て作業実施可否を見極めていきます。

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エアコンクリーニングをするのに最適な時期を教えてください。お掃除する最適な頻度も、もしあれば教えてください。

ベッドルームや子供部屋であれば2〜3年に1回の頻度、キッチンに接するお部屋やペットが主に居住する部屋であれば1〜2年に1回の頻度にて実施されることをお勧め致します。実施時期としては秋をお勧め致します。カビは冷房使用時に発生する結露に起因しますので、冷房使用が終わる秋にクリーニングされるとカビが除去された状態で来夏を迎えることができます。

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「お掃除機能付きのエアコン」というのがあると聞いたのですが、お掃除機能付きのエアコンと普通のタイプのエアコンを見分ける方法があれば教えてください。

エアコン前面のカバーパネルを開けて、取り外しができるフィルターが面前に視認される場合は「通常エアコン」、フィルターよりも前部におそうじユニットやダストボックスが付いている場合は「おそうじ機能付きエアコン」と判断できます。　または、リモコンに「手動掃除」や「フィルターおそうじ」のボタンの有無によって判断できます。（有り→おそうじ機能付きエアコン／無し→通常エアコン）

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エアコンから水が漏れているのですが、その原因はどんなことが考えられますか？またそれはエアコンクリーニングをすることで解決できますか？

原因は多種多様であるため　その個体のコンディションに依ります。室内機やドレインホースの取り付け不備が原因の場合はクリーニングでの解決は不可能です。ドレインパン・ドレインホースへの汚れ・埃・異物の蓄積が原因である場合、解決の可能性がありますが、一方でクリーニング実施後に再発するリスクもあります。水漏れが発生する前に汚れ・カビが視認された段階でクリーニングを実施されることを推奨します。

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業者さんが換気扇クリーニングの作業をしている間はずっと、作業箇所での立ち会いが必要ですか？

いいえ、特にその必要はありません。作業前の状況確認及びヒアリングの時と、作業完了後の状況確認・報告の時の2回の立会いだけお願いしており、それ以外は立会いの必要はなくてお客様には普段通りにお過ごし頂来ますように案内しています。

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古い機種や海外メーカーなど、業者さんにお掃除をお願いできないエアコンはありますか？

はい、御座います。機種が古い場合は洗浄すると破損しやすくなるものも御座… 詳しくみる

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エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？

室外機はエアコンの動力源いわゆる心臓部分でございます。室外機が汚れてい… 詳しくみる

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対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？

弊社関東で多数店舗展開しておりますので、関東圏であれば基本的には可能で… 詳しくみる

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？

作業経験の長さ等によることも御座いますが、基本的にエアコンの機種も千差… 詳しくみる

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水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか？

次の予約までお時間がある時は可能ですが、ご予約のお時間が早いと後が詰ま… 詳しくみる

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