いちはらハウスクリーニングサービスFIT

店長: 早坂 義明

質問回答数29

いちはらハウスクリーニングサービスFITさんの回答一覧

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

手ごわい汚れは浸透したカビや素材の色が抜けてしまっている場合です。色が抜けてしまっている場合には部品の交換等でなければ改善は難しいです。キッチンの傷は研磨によって削り目立たなくすることも可能ですが、色あせてしまったプラスチックも元の状態戻すことは難しいです。これらの汚れは時間をかけてもクリーニングできないケースがありますので、お客様に確認を取らせていただいて作業しております。

プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

日常の動作では問題ないのですが、作業によっては壊れやすい箇所がクリーニングの種類によってはございます。お風呂の場合ですと洗剤や汚れが石のように固まってしまい取りにくい場合があります。その際には削りとっていきますので、傷がついてしまう可能性があることをお客様にしっかりとお伝えして確認をとってから作業に入るようにしています。細心の注意を払って作業させていただきますが、作業前にはご確認を取らせていただくのでご安心ください。

ハウスクリーニングのプロとしてこれは自信があるという技術や、作業方法はありますか?

当社の心がけとしましてはクリーニングによって清掃箇所や場所を購入時の状態に戻すことを目指しておりますので、丁寧にすみずみまでクリーニングいたします。洗剤等もこだわっておりエコ洗剤で落ちない汚れは専用の洗剤でクリーニングいたします。

空室清掃の前に、片付けなど何かやっておいた方が良いことはありますか?

できるだけものが家の中にない状態にしていただきたく思います。

玄関クリーニングに、玄関の外の部分まで含まれますか?

もちろん掃除させていただきますのでご安心ください。

ハウスクリーニングのプロに、自分ではなかなか出来ない天井の窓のクリーニングもしていただけますか?

脚立程度で届くものであれば可能となっております。

プロのハウスクリーニング後、掃除が不足している所があった場合に、掃除をやり直してもらうような対応は可能ですか?

もちろんでございます。無償で対応させていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか?

毎日お掃除をしているキレイ好きの人であってもどうしても日々の清掃では足りない部分が存在します。そのような箇所は汚れが溜まっていき、結局ご家庭のお掃除ではどうしようもできない状態になってしまう場合があります。毎日お掃除してとしても起こることですので、1年に一回のプロの職人によるクリーニングは必要だとお客様にはお伝えしております。

ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

基本的にはキャンセル料は前日に発生いたします。こちらの判断で仕方ない理由の場合のみ日程調整等の対応を取らせていただく場合があります。

プロにハウスクリーニングを依頼した際、家にトイレが2つ以上ある場合でも料金は変わりませんか?

戸建の場合は追加料金はいただきませんが、マンションでもしあった場合はいただく可能性が高いです。

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