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SMART渋谷店

店長: 藤澤 純一

質問回答数

85件

SMART渋谷店さんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 85件

プラグが変形して充電ケーブルが入りません。どのように対処すればいいですか?

プラグの問題であればプラグを買い替えて下さい。本体差込口の変形の場合は部品交換が必要になります。

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スマートフォンの画面が浮き出てきました。原因と修理の方法を教えてください。

画面浮きの原因のほとんどは「ハマグリ現象」と呼ばれるバッテリーの膨張です。バッテリー交換が必要になります。そのままにしておくとさらに膨張してしまいますので、お早めに修理される事をオススメします。

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スピーカーが聞こえにくいです。どのような原因が考えられますでしょうか。

スピーカー出力部分に汚れが詰まっている場合があります。無水エタノールを含ませた綿棒などで拭いてみて下さい。改善されない場合は内部に詰まっている可能性があります。内部洗浄が必要ですのでお問い合わせ下さい。

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防水のスマートフォンはどの程度の水に耐えられますか?

端末によって異なりますが、一般的に防水を謳う端末の場合はお風呂やプール程度であれば問題ないケースがほとんどです。

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ICカードをスマートフォンとカバーの間に挟んだまま、ICカードを使用するのは故障の原因でしょうか?

スマートフォンとICカードの間に防磁カードを挟んで頂ければ問題ありません。

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同じサービスでもプロによって金額の違いがあるのは、なぜですか?【スマホの修理・お手入れ】

店舗の維持費や人件費によって異なることもありますが、一番は使用するパーツの良し悪し。安い金額だと使用するパーツももちろんその値段相応のパーツです。修理する金額は安く上がっても予期せぬ不具合が出たり、修理後のサポートをしてもらえなかったりとデメリットもあるので注意が必要です。

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修理の技術の高いプロを見分ける基準はどんなところですか?【スマホの修理・お手入れ】

iPhoneのガラス割れやバッテリー交換はどこの店舗も大きな技術力の差はありません。iPadやiPod touch、AndroidやiPhone5以前の機種を自店舗で修理できる店舗は技術力がある店舗が多いです。

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修理に納得いかなかった場合はどうすればいいですか?【スマホの修理・お手入れ】

些細なことでも気になる点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。万が一修理時のトラブルなどがあった場合は無償で検証・再修理させて頂きます。

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画面の指紋が目立つのですが、おすすめの対処方法はありますか。

長期間使っていると、元々塗られたコーティング剤が劣化して指紋が着きやすくなる場合があります。 指紋防止の保護フィルムを貼ることで改善されます。 また、弊社では指紋が目立ちにくくなり、更にガラスフィルムと同じ硬度まで強化が出来るスマホ用のガラスコーティングサービスを行っています。 落とした際に破損しづらくなり、また指紋が目立たず女性の方はファンデーションなども付きにくくなります。 詳細はお問い合わせ下さい。

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一度に複数台、スマートフォンの修理をお願いしたいのですが、可能ですか?

もちろん可能です。 SMARTでは企業様からの複数台一括での修理依頼にも対応しています。 修理内容や台数によって納期が異なりますので一度お問い合わせください。

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