靴の修理・お手入れの疑問にプロが答えます

ユアマイスターが誇る日本全国のプロが、靴の修理・お手入れのお悩みにお答えします。素朴な疑問から、プロにこそ聞きたいお悩みまで網羅しています。

発送料は基本的にお客さま負担になります。事前の見積もりでわかる範囲でお答えしますが、実際に見てみないと分からないケースもありますので、ご了承ください。ただ、職人さんの都合でキャンセルする場合、送料は…

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キャンセルに関する細かい基準は、職人さんによって異なりますが、既に作業に取り掛かっている場合にキャンセル料が発生する、という方が多いです。修理を依頼する靴の配送後、作業開始前のキャンセルは、送料のみ…

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職人さんそれぞれに「看板サービス」があります。具体的に得意なブランドがあったり、得意な修理内容(オールソール交換、リカラー、かかと修理など)があったりします。また、仕上げやアフターサービスを売りにし…

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高い技術を持つプロは、難しい修理に対しても、いくつか、修理の選択肢を持っています。お客さんへの提案力もプロによって異なります。また、実際に相談してみて、修理への思いやこだわりを感じ取れるか、も重要な…

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エピソードはいろいろあります。思い出の詰まった靴を修理して、「あきらめていたのに直ってうれしい」「○○さんに頼んで良かった」と言われた職人さんや、後日、お礼の手紙が送られてきて嬉しく思った職人さんもい…

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他店やメーカーに断られてしまった品でも修理するので、オールソール交換やリカラーは人気のサービスです。また、加水分解してしまったソールも、もう一度履けるよう修理します。職人さんによって人気サービスは異…

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職人さんによって対応が異なります。職人さん側のミスがあった場合は、基本的に無料で再度お直しします。お問い合わせの内容により承れない場合もあります。保証に期限を設けている職人さんもいるので、詳しくはお…

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配送の際の梱包はお客さんにお願いしています。輸送中に靴が傷つくことを防ぐために、段ボールなどの箱に入れるのが好ましいです。より安心を求めるなら、雨に濡れないように、ビニールで梱包して箱に入れるのもお…

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作業にかかる時間は、その時に抱えている仕事の量によって変わってきます。また、請け負う職人さんによって、修理の得意不得意があります。それでも、お客さんの希望する納期に合わせるように心がけています。

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お悩みランキング

1位

靴の色補正について、どんな色の靴でも補正をお願いできますか?また、補正してもらう際に使用する色を指定させてもらうことは可能ですか?

革の質にもよります。濃い色と同系色であれば基本的に対応可能ですが、それ… 詳しくみる

2位

靴のカビを取り除いて欲しいのですが、プロに頼めば綺麗に取り除いてもらえますか?また、カビが生えないように日頃から何を気をつければ良いですか?

専用のカビ取り剤販売してます。 詳しくみる

3位

靴の修復が不可能だと判断された場合、業者さんに送った靴や負担額はどうなりますか?

お時間と予算を頂けましたら、基本的には殆どの物が直ります。キャンセルな… 詳しくみる

4位

靴磨きをお願いすると、納期はどのくらいかかりますか?

磨きだけでしたらお預かりしてから2日以内には返送手続きをさせていただき… 詳しくみる

5位

磨き具合に納得がいかなかった場合、再度靴磨きを依頼することは可能でしょうか?

もちろん可能でございます。靴の皮の材質によりひかりやすい皮、ひかりにく… 詳しくみる

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■参考価格:¥8,424■ブランド:ボッテガベネタ ■修理内容:クリーニング+革... すべてを見る

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■参考価格:¥6,480 ■納期:2〜3週間 ■ブランド: ■修理内容:すべり革... すべてを見る

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■参考価格:¥10,800 ■納期:3〜4週間 ■ブランド: ■修理内容:リフト... すべてを見る

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