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基本的に、見積もり際の料金で修理して、予定の納期でお渡しします。作業中に追加で修理が必要だと判断した場合は、お客さまに確認を取ってから作業します。納期の変更に関しても、必ず事前に連絡します。
詳しくみる 時計・アクセサリーの技術の高いプロを見分けるためには、プロの実際の作業事例を見るのがおすすめです。また、お客さんの要望にどの程度応えてくれるかも大切です。技術力があるほど、様々な修理方法を提案できま…
詳しくみる 時計・アクセサリーは修理作業に着手した時点でキャンセル料がかかる、という職人さんが多いです。写真で仮見積もりをしたのち、実物を見て本見積もり。この料金を伝える際にキャンセルすることは可能です。
詳しくみる 基本的には、修理完了後に写真で確認していただいております。ご納得がいかない場合は、ご納得がいくまで、やり直させていただいております。
詳しくみる 時計・アクセサリーの修理中に品物が壊れてしまいそうな場合、事前にお客さまにご連絡します。ご了承をいただけない限り、修理作業に取り掛かることはありません。万が一、作業中に品物を壊してしまった際は、職人…
詳しくみる 修理とは少し異なりますが、宝飾時計のデザインからベルト作成、石探しまで携わらせて頂いたことが御座います。修理に通じるオーダーメイド作成なども受けておりますので幅広い範囲でご期待にお応え出来るかと思い…
詳しくみる 時計やアクセサリーの修理作業にかかる時間は、職人さんの技術力と職人さんがその時抱えている仕事量に左右されます。また、自社の職人さんが作業するか、外注に出しているかによっても納期や料金が異なります。
詳しくみる 時計、アクセサリー等の納期に関しては可能な限りお客さまの希望に沿うようにしていて、追加料金をいただくことはありません。職人さんによっては、納期を一律で決めている方もいるので、気になる場合はお気軽にお…
詳しくみる 配送の際の入れ物と梱包は、お客さま側にご用意をお願いしています。梱包の方法としては、柔らかい素材の物とプチプチでくるんで、配送したい物のサイズに近い箱に入れるのが良いです。気になる点があれば、お気軽…
詳しくみる まずは、メッセージでやり取りをして、時計やアクセサリーの写真を送っていただき、大まかな見積もりをします。問題なければ、お客さまに配送していただき、見積もり額が確定します。料金に納得いただけた場合は、…
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ジュエリー・アクセサリーの修理を急ぎでお願いしたいのですが、日付指定は可能ですか？
可能な場合と不可能な場合がございます。できる限りは対応させていただくよ… 詳しくみる
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ネックレスの長さを調整したいのですが、サイズの調整もお願いできますか？
お好みの長さに調整できます。短くしたい場合は、一部分を取り除きます。長… 詳しくみる
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アクセサリーが破損し、なくなってしまったパーツもあるのですが修理はできますか？また、パーツで追加料金はかかりますか？
もちろんケースバイケースですが、出来る限り同じようなもので対応するよう… 詳しくみる
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どのくらいの期間で修理が完了しますか？期間と値段は関係がありますか？
修理の期間・値段は、素材、もの、状態によって変わります。一点、一点のお… 詳しくみる
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高価なジュエリーを宅急便で送るのが不安なのですが、大丈夫ですか？何か良い発送方法、包装方法があれば教えてください。
ご心配でしたら、宅急便の保険をかけて頂ければ良いかと思います。包装は、… 詳しくみる
