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ハウスクリーニング&介護のケアプラス

店長: 赤尾 弘明

質問回答数

16件

ハウスクリーニング&介護のケアプラスさんの回答一覧

1~10 件を表示 / 全 16件

プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか?

施工側とお客様の想いは異なります。当社としてはお客様が気になる所などをお聞きしそれに応えるのは勿論、お客様にとって良い事をお教えする事などに努めております。また『お客様の喜ぶ顔・・・』これを貰えることが1番と考えています。

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プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか?

熟練のスタッフによるもの有りますが?細かい所まで手を抜かずクリーニングするか?ではないでしょうか?時間が来たらここまで!ではなく、プロとして満足の綺麗さを追求する事で時間が異なります。当社では確かな技術と良い仕上がりを追求すべき各種講習会や研究を定期的に実施し満足度向上に努めております。何卒、宜しくお願い致します。

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ハウスクリーニングをしていて、お客様に言われて嬉しかったことは何ですか?

スリッパ持参なんですね!良い事教えて頂いた!ありがとう。知らない事教えて頂いた!ありがとう。以前の業者さんより良かった!そこまでやってくれるの?ありがとう。今度、違う所の依頼するからね♪お友達に紹介するね♪・・・・・・・沢山のお声を頂き、本当に感謝しております。口コミやお礼メールなどで感謝や励ましの言葉をたくさん頂き、身が引き締まる思いです。これからの当社の理念である。嬉しさ+1、楽しさ+1、思いやり+1 を常の持ち続け頑張りますので宜しくお願い致します。

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プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか?保証はつきますか?

経年劣化等による物に関しては保証対象外ですが出来る限り、応急対応いたします。(レンジなど油によって既に塗装が剥がれている。プラスチック部品など経年劣化により開閉だけで損傷するなど)ご安心ください!通常の清掃に関しては賠償保険に加入済みなので大丈夫です。(原状復帰保証)

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ハウスクリーニングの予約が確定した後でキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

場合により人数の調整し待機しておりますので、キャンセルの場合は4日前までにお願い致します。当日のキャンセルは大変恐縮ですがキャンセル手数料が発生いたしますので何卒、ご了承願います。

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これまでハウスクリーニングをしてきた中で、プロが手強いと思う汚れはどんな汚れですか?また、それは時間をかければ綺麗になるような汚れですか?

素材を侵食している汚れや素材と一体化している汚染物質の除去が大変です!素材の変色は致し方ありませんが、例えば外壁にしみ込んだ水垢、水回りの硬質スケール(水あか)、根が深いカビなどが苦労します。研磨による除去は、素材を傷つけてしまします!当社では出来る限り素材を傷つけず光沢を維持するように洗剤を研究し日々精進しております。お気軽にご相談ください。

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ハウスクリーニングをおねがいした時に作業前に準備しておくべきこと、注意点等はありますか?

作業内容により作業スペース、水道、ガス、電気をお借りいたします。【レンジフード清掃】レンジ周りの小物の移動をお願い致します。シンクをお借りいたします。【キッチン清掃】キッチン周りの小物や備品の移動をお願い致します。【トイレ清掃】便座カバー、マット、備品の移動をお願い致します。【ベランダ清掃】ベランダの植木鉢、洗濯物、備品の移動をお願い致します。【浴室清掃】イス、洗面、蓋、シャンプー類の小物の移動をお願い致します。【エアコン清掃】エアコン下に1.5?のスペースをお願い致します。※お掃除エアコンの場合は型式番号を事前に必ず、お知らせください。※お掃除エアコンの場合は左右、上下に15?のスペースが必要です。その他、作業ヶ所により詳しくご説明いたしますのでご協力お願い致します。

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ハウスクリーニングをプロに頼んだ場合、作業開始の時間を10分単位で細かく指定することは出来ますか?

手を抜かない作業に心掛けております!汚れ具合により所要時間が予定より超過する場合もございます。予め余裕をもって、作業所要時間はお伝えしておりますが万が一の場合はご対応をお願いしたく存じます。宜しくお願い致します。

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プロにハウスクリーニングをしてもらいたい場合、予約は作業日の何日前が望ましいですか?

スケジュールにもよりますが、お部屋丸ごとクリーニング以外でしたら、前日予約可能です。作業日の変更は4日前までに、ご連絡をお願い致します。

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プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか?

普段のお手入れで出来ない部分をクリーニングする事。また忙しいお客様に変わり我々が作業する事で、有意義な時間をお客様に提供できると思います。当社ではお掃除ヶ所には除菌洗剤を利用しお客様の安心安全を務めております。

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