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衣服のお直しをしてもらって、納得がいかなかった場合はどうすれば良いですか?

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申し訳ありませんが、万能ではありませんので、全てを完璧に対応できる事はありません。有料コースをご利用いただいた場合、処理ができなかった時には、追加料金などは頂いていません。

お客様のお話しをよくお聞きして、適切な対応をいたします。

修理の頼みかた簡単3ステップ

さらに詳しく

1.写真を撮る

写真を撮って、頼みたい職人さんに送ります。

2.相談する

修理内容の提案や金額の見積もりが届きます。職人さんと相談して修理内容を決めます。

3.直したいものを送る

職人さんに直したいものを送ります。

プロの回答一覧

衣服のお直しをしてもらって、納得がいかなかった場合はどうすれば良いですか?

再度お直しをさせて頂きます。その際の送料は当店負担となります。

商品到着後8日以内にご連絡下さい。

納得いくまでしたいと思いますが、不可能なこともあると思います。

納得できるように対応させて頂きます。

出来る限りご要望にお期待できるよう、再修理させていただきます。

場合によります。再加工できるレベルであり、こちらに非があれば対応いたします。

1ヶ月以内でしたら無料で対応しています。

UPTIDEさん (大阪府)

明らかにこちらのミスの場合は送料、工賃は無料で迅速にやり直しいたします。

お手数ですが再度ご来店いただくか、ご郵送ください。ご満足頂ける様できる限りご対応しております。

ご納得いただけない所をお聞きし、着払いで送っていただき直しています。

お手数ですがなるべく早くご連絡ください。商品は到着後一週間以内を目安に確認をお願いしております。その期間内のご連絡であれば内容確認の上で再度お直しさせていただきます。

YSRさん (神奈川県)

協議の上、修理費用の半額または全額を返金致します。

ご指定の寸法通りで仕上がっていなければ再修理させていただきます。

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