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プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?【スマホの修理・お手入れ】

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珍しい壊れ方のスマホ、頻度の少ない修理になると、店舗によっては部品の在庫を持っていない場合があり、部品の取り寄せで時間がかかります。また、単純にスタッフの数と技術力にも左右されます。

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プロによって作業時間、日数が違うのは、なぜですか?【スマホの修理・お手入れ】

必要なパーツの在庫状況及び、修理方法も少し異なる点や単純にスタッフの技術力といった点もあるため、作業時間や日数の違いがあるかと思います。

修理経験を重ねることにによって、作業速度は上がります。また見落としも無くなります。お客様の要望の一つに少しでも早くiPhoneを手元に戻して欲しいという事があります。そのニーズを積極的に満たそうとするかどうかが、作業時間に関わってくるかと思います。

点検する内容が多く、お渡ししてから問題が無いように心がけているからだと思います。

難しい修理内容や、あまり依頼が来ない修理内容の場合は部品の在庫をしていない場合があります。また、フランチャイズで展開している店舗はカンタンな修理のみ自店舗で行い、難しい修理や依頼の少ない修理、iPhone以外のiPadやiPod touch、Androidやi…

難しい修理内容や、あまり依頼が来ない修理内容の場合は部品の在庫をしていない場合があります。また、フランチャイズで展開している店舗はカンタンな修理のみ自店舗で行い、難しい修理や依頼の少ない修理、iPhone以外のiPadやiPod touch、AndroidやiPhone5以前の旧機種など技術力が必要な修理は本部へ送って対応するケースも多いようです。SMARTでは全て自店舗で作業を行うので最短でお返しが可能です。

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修理の経験値と修理用の部品を常に在庫持つことです。

得意不得意があるのではないでしょうか

修理パーツの在庫保有状況に左右されるかと思われますが、修理実施前のテストや修理後の動作確認をどの程度まで実施するかによって作業時間は変わってまいります。一概に早ければ良いというものでもないかと思われます

店舗の在庫によっても変わりますし、技術者の腕にも変わります。入社して研修はバッチリやらせてもらいますがまだまだ不慣れなスタッフと、ベテランとの差はありますがほんの数分程度の違いがあります。

実際の作業の習熟度によって時間の長短はあります。それに加え、動作確認などで実際の作業時間より長い時間を頂いているお店もあります。

対応できる時間や日時が限られますので、必ずしも毎日同じ納期というわけではございませんのでご了承ください。

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