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キャンセル料はどの段階からかかりますか?【スマホの修理・お手入れ】

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家電の修理・お手入れのプロの回答まとめ

作業開始後に修理のキャンセルを希望する場合は、キャンセル料を請求する方が多いです。ただ、見積もりにご納得いただいた上で作業に取り掛かるため、キャンセルとなることはあまりありません。キャンセル料は取らず、配送料のみ請求する方もいます。

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家電の修理・お手入れのプロの回答一覧

キャンセル料はどの段階からかかりますか?【スマホの修理・お手入れ】

お見積もり後、お客様が納得されましたら作業開始となります。見積まではキャンセル料は発生しません。スマホ修理の作業開始後のキャンセルはご容赦ねがいます。

SMART渋谷店さん (東京都)

作業開始後に修理をキャンセルされる場合は、作業費として2000円(税別)を頂いております。(機種や修理内容によって作業費は異なる場合があります。)

当店ではキャンセル料はかかりません。しかし、郵送修理の場合は送料などの費用は、キャンセルの場合お客様に負担して頂く事もあります。

iPhone専門店のi@Qさん (福岡県)

キャンセル料金はいただいておりません。当店に物品が到着した後であれば着払いにて返送いたしますので、送料のみご負担下さい。

iCRaFT松山さん (愛媛県)

修理実施前であればキャンセルは可能です。キャンセル料の設定はございませんが返送料のみご負担頂いております

修理完了後のキャンセルは不可です。修理前のキャンセルは料金発生致しません。返送料は負担させて頂きます。

i-Repair福島店さん (福島県)

見積もりまでは配送料のみ、作業開始後のキャンセルは不可となります。

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Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。見積もり通りに修理ができますと私も大変気持ちが良いです。修理も込みで、機器と長く付き合っていける気持ちはとても素敵だと思います。また何かありましたら、お気軽にお声がけください。

匿名希望(50代)

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Osanai Softの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をありがとうございます。お客様の喜びの言葉が私のやりがいにつながっています。今回はドライブユニットの交換だけで完了できました。また何かありましたら些細な事でもお気軽にお声がけください。