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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【スマホの修理・お手入れ】

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修理後、お客様の笑顔が見られたり、お礼を言っていただけたりした時です。また、修理が早い、安いと言っていただけると嬉しいです。さらに、お客様の方から、他の方へのご紹介を頂いたときに、職人として認められたと感じます。

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お客様に満足していただいたと思う瞬間はどんな時ですか?【スマホの修理・お手入れ】

直って大変喜んでいただいたとき

他店と比較して安い、早いと言っていただいたことです。そして他店で修理不可であった機種を当店で修理でき、お客様に喜んで頂いたことは今でも忘れません。

言われていた問題箇所が克服され、感謝された時や、他の人に紹介された時です。

修理完了の端末を受け取った後の笑顔を見たときです。

他店様では修理不可と判断された端末が当店で修理できた瞬間などや作業時間の早さなど、お客様に感動を与えれた瞬間やお客様から嬉しいお言葉を頂いた瞬間です。お客様からお礼のお手紙などを頂いた瞬間です。

修理完了してお客様に動作確認をしていただいているときの表情です。

ほっとした表情でニコニコ笑顔でお受け取りした表情を見た瞬間です。

後日お礼の連絡を頂いたりお知り合いの方をご紹介頂いた際は、大変嬉しく感じます

直ぐにできた、きれいにできた、などのお声を頂戴したときです。

水没や動作不可などでどうしてもデータが必要なお客様で、お引渡した際にロック画面を開いてデータが残っているのを確認された瞬間の喜んで頂いた顔が一番喜びを感じます。

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